Tα σοβαρά προβλήματα και τις σημαντικές δυσκολίες που αντιμετωπίζει εκτελόντας τα καθήκοντα της φροντίστριας, περιέγραψε στην εκπομπή Alpha Ενημέρωση και τη δημοσιογράφο Άντρη Αντωνίου η κυρία Μαριλένα. Όπως ανέφερε, εργάζεται στη συγκεκριμένη θέση τον τελευταίο 1,5 χρόνο και εξήγησε ότι τόσο η ίδια όσο και ο σύζυγος της ήταν άνεργοι για μεγάλο χρονικό διάστημα και αναγκάστηκε να αποδεχτεί την πρόταση που της έγινε από κάποιο συγχωριανό της. Στο παρελθόν είπε, φρόντιζε ένα πρόσωπο που έπασχε από σχιζοφρένεια.
"Ζητήσαμε ένα πλυντήριο από τον αδελφό του όταν μετακόμισε ο φροντιζόμενος μου, αντί να μου το φέρει, μου είπε αφού τον αγαπάς τόσο πολύ και τον εκτιμάς, γιατί δεν του πλενεις τα ρούχα στο χέρι; Τον είδα μετά από πέντε μήνες αυτό τον άνθρωπο και ξέρεις τι μου είπε; Οτι ακόμα το πλυντήριο είναι μέσα στην κάσια αχρησιμοποίητο και πλένει μόνος του στο χέρι"
Η κυρία Μαριλένα είπε ότι λαμβάνει αμοιβή πέντε ευρώ την ώρα για τα καθήκοντα που εκτελεί και τα οποία θεωρεί ως πολύ λίγα για τις υπηρεσίες που προσφέρει.
"Πήγα δουλειά την Πρωτομαγιά, την Καθαρά Δευτέρα, αν δεν πάεις αυτές τις μέρες χρωστάς ώρες."
Σύμφωνα με τη φροντίστρια, δεν είναι λίγες οι φορές που έρχεται αντιμέτωπη με παράλογες απαιτήσεις των φροντιζόμενων αλλά και μελών των οικογενειών τους.
"Είχε έναν που ήθελε να καθαρίζω τη βεράντα που είχε σωλήνα και ετρέχαν τα γράσα και ήταν θυμωμένος που του είπα ότι δεν είναι η δουλειά μου και έφυγα. Άκουσα και περιπτώσεις που πήγαν να ενοχλήσουν κοπέλες. Ξέρεις τι είναι στην ουσία ή φροντίστρια; Είναι να πηγαίνεις στο σπίτι και να το κάνεις από γωνιάς, αυτό είναι η φροντίδα μας εμάς. Η φροντίστρια η Κυπραία ξέρεις τι σημαίνει; καθαρίστρια. Δεν είμαστε φροντίστριες στην ουσία, δεν πας σε ένα σπίτι να φροντίσεις τον άρρωστο. Πας και ξεκινάς να καθαρίσεις, αυτό είναι, όποια κοπέλα και να ρωτήσεις."
Η κυρία Μαριλένα τόνισε την ανάγκη λήψης μέτρων από τις αρμόδιες κρατικές υπηρεσίες και τις Υπηρεσίες Κοινωνικής Πρόνοιας, ώστε να προστατεύονται οι φροντίστριες και να εκτελούν τα καθήκοντα που τους αναλογούν.
"Πρέπει και το γραφείο ευημερίας να το πει αυτό, ότι θα καθαρίζουμε άλλα όχι να υπάρχουν υπερβολές και να σου λένε και με άσχημο τρόπο η άλλη κοπέλα έκανε πιο γρήγορα ή η άλλη ήταν έτσι ή αλλιώς Ξέρουμε ότι θα καθαρίζουμε τον χώρο του, αλλά πολλοί δεν θέλουν να καθαρίζω απλά , είχε κάποιο που για να καθαρίσεις ένα τραπεζάκι έπρεπε να πιάσεις πετσί, ακόμα ένα πετσί και ρούχο, κάθε φορά να τους κάνεις τα παράθυρά τους, με πετσί με ρούχο και ακόμα ένα ρούχο."
Η γυναίκα αναφέρθηκε και σε περίπτωση σεξουαλικής παρενόχλησης φροντίστριας από φροντιζόμενο.
"Μια κοπέλα μου είπε ότι της "κολλούσε" και τον έβαλε στη θέση του. Να σου πω την αλήθεια δεν ξέρω αν έκανε καταγγελία, η αλήθεια είναι οτι καμιά φορά ντρεπόμαστε να πάμε να πούμε. Μπορεί να του μιλήσουμε εμείς και να τον βάλουμε στη θέση του αλλά να είσαι παντρεμένη ντρέπεσαι."
Η Αναπληρώτρια Διευθύντρια των Υπηρεσιών Κοινωνικής Ευημερίας Μαρία Κυρατζιή ζήτησε τα στοιχεία της συγκεκριμένης περίπτωσης για να διερευνηθεί από τους αρμόδιους και ποιές ακριβώς ήταν οι οδηγίες που δόθηκαν για τον συγκεκριμένο φροντιζόμενο.
"Εμείς παρακαλούμε τις φροντίστριες να απευθύνονται κοντά μας για να εξετάζονται ποιές είναι οι υπηρεσιες που συμφωνούνται αρχικά."
Η κάθε περίπτωση είπε η κυρία Κυρατζιή εξετάζεται διαφορετικά για το ποιές υπηρεσίες πρέπει να παρέχονται σε έναν φρονιζόμενο.
"Εξ' ορισμού, πάνε να φροντίσουν άτομα που έχουν κάποιες ιδιαίτερες ανάγκες, ανάμεσα στους οποίους είναι και άτομα από τις ευάλωτες ομάδες πληθυσμού. Όποιες είναι οι ανάγκες προσαρμόζονται σε σχέση με την παρεχόμενη φροντίδα"
