Της Νάσιας Ιωάννου
Τα 421 παράπονα που δέχθηκε το παρατηρητήριο ασθενών κατά τον πρώτο περίπου χρόνο λειτουργίας του, επιβεβαιώνουν τα χρόνια προβλήματα που αντιμετωπίζει ο τομέας της υγείας στην Κύπρο αλλά και το ίδιο το σύστημα υγείας.
Η πλειοψηφία των παραπόνων αφορούν τα φάρμακα και τις θεραπείες ασθενών. Ελλείψεις διαφόρων σκευασμάτων καθώς και δυσκολία στην πρόσβαση τους.. Παράλληλα, η μη ένταξη κάποιων φαρμάκων τα οποία αφορούν σοβαρές παθήσεις στο ΓεΣΥ και ο εγκλωβισμός γιατρών και ασθενών στις χρονοβόρες διαδικασίες της αρμόδιας Επιτροπής Ονομαστικών Αιτημάτων του Υπουργείου Υγείας, είναι ανάμεσα στα παράπονα των πολιτών.
Μιχαέλα Μάρκου, Λειτουργός ΟΣΑΚ
Αρκετά ηλικιωμένα άτομα κυρίως διαμαρτύρονται για το γεγονός ότι κάποια σκευάσματα μη συνταγογραφούμενα όπως είναι οι βιταμίνες, συμπληρώματα ενώ πριν το γεσυ τα έπαιρνε δωρεάν από τα κρατικά φαρμακεία τώρα υποχρεώνονται να τα πληρώνουν.
Την ίδια ώρα, η συμπεριφορά και η εξυπηρέτηση ιατρικού, νοσηλευτικού προσωπικού, φαρμακοποιού, η πρόσβαση στις υπηρεσίες υγείας, οι λίστες αναμονής, αλλά και θέματα ιατρικής αμέλειας, είναι οι βασικές κατηγορίες παραπόνων που έχουν αναφερθεί.
Μάριος Κουλούμας, Πρόεδρος της Ομοσπονδίας Συνδέσμων Ασθενών
Σε αυτόν το χρόνο λειτουργίας του παρατηρητηρίου έχουν αναδειχθεί πάρα πολλά προβλήματα, πολλές στρεβλώσεις τις οποίες εμείς ως ομοσπονδία έχουμε απαιτήσει από τους αρμόδιους φορείς , θεσμούς να επιλύσουν.
Παραπεμπτικά
Σύμφωνα με την οργάνωση ασθενών, κυρίως το τελευταίο διάστημα έχουν αυξηθεί και τα παράπονα από γιατρούς και κυρίως προσωπικούς γιατρούς οι οποίοι αναφέρουν τις πιέσεις που δέχονται από ασθενείς τους για έκδοση παραπεμπτικών για ειδικούς γιατρούς ή εξετάσεις. Παράπονα έχουν υποβληθεί από τους γιατρούς και για τα όρια που έχει θέσει ο ΟΑΥ στον αριθμό των παραπεμπτικών που εκδίδουν κάθε μήνα.
Μιχαέλα Μάρκου, Λειτουργός ΟΣΑΚ
Βεβαίως, λαμβάνονται και τα εξ αντιθέτου παράπονα από ασθενείς, οι οποίοι υποστηρίζουν ότι ο γιατρός τους επικαλούμενος τα όρια του ΟΑΥ, παρά το γεγονός ότι τους λέει ότι χρειάζονται κάποια εξέταση ή να τους δει ειδικός γιατρός, δεν τους εκδίδει το παραπεμπτικό και είτε τους λέει να περιμένουν να αλλάξει ο μήνας είτε τους προτρέπει να επισκεφθούν απευθείας κάποιο ειδικό γιατρό και να πληρώσουν από την τσέπη τους τα €25 συνεισφορά.
Οι ασθενείς θίγουν και την ποιότητα των υπηρεσιών υγείας που λαμβάνουν. Παράπονα που αφορούν είτε τον δημόσιο είτε τον ιδιωτικό τομέα. με την οργάνωση των ασθενών να επισημαίνουν το γεγονός πως αρκετά εξ αυτών αναφέρονται σε ιδιωτικά νοσηλευτήρια, γεγονός το οποίο ενισχύεται με την πάροδο του χρόνου.
