Κύπρος

Παράπονα για νοσοκομεία: Ποια εργαλεία έχουν στη διάθεσή τους οι πολίτες;

ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΑ

Οι πολίτες οφείλουν να καταγγέλλουν περιστατικά τυχόν δυσμενούς μεταχείρισής τους στα δημόσια νοσηλευτήρια, όπως και εισηγήσεις για αναβάθμιση της παρεχόμενης φροντίδας, δήλωσε ο Εκπρόσωπος Τύπου του ΟΚΥπΥ, Πάμπος Χαριλάου.

Ο κ. Χαριλάου ανέλυσε τις πρόνοιες του Κώδικα Διαχείρισης Παραπόνων από ασθενείς, ο οποίος αναγράφει τους τρόπους που κάποιος μπορεί να υποβάλει το παράπονο ή την εισήγησή του, όπως για παράδειγμα μέσω της ιστοσελίδας του Οργανισμού, μέσω email ή τηλεφωνικώς.

Προς αυτό τον σκοπό, στη διάθεση των πολιτών βρίσκεται και ο θεσμοθετημένος Λειτουργός των Δικαιωμάτων των Ασθενών, ο οποίος βρίσκεται σε κάθε νοσοκομείο και σ' αυτόν μπορεί ο κάθε ένας από εμάς να αποταθεί για παράπονα, σχόλια και εισηγήσεις.

Ο Λειτουργός αξιολογεί κατά πόσο μπορεί να παρέμβει ο ίδιος και να επιλύσει το εκάστοτε ζήτημα και σε περίπτωση που δεν μπορεί, το θέμα μεταφέρεται στην Επαρχιακή Επιτροπή Παραπόνων, μια ανεξάρτητη αρχή που απαρτίζεται από μέλη τα οποία διορίζονται από τον Υπουργό Υγείας. Αυτή η Επιτροπή διεξάγει βάσει ενός κώδικα την έρευνά της και εξάγει συμπεράσματα, ενώ σημειώνεται πως κανένας από τους δύο φορείς δεν μπορεί να ερευνήσει περιστατικά ιατρικής αμέλειας. 

Αναφορικά με το κατά πόσο είναι γόνιμο να γίνονται ανώνυμες καταγγελίες, ο κ. Χαριλάου επεσήμανε πως η προτροπή του Οργανισμού προς τους πολίτες είναι να καταγγέλλουν επώνυμα τα οποιαδήποτε περιστατικά δυσμενούς μεταχείρισης, καθώς όπως είπε χαρακτηριστικά "σημασία δεν έχει ποιος έκανε το παράπονο, αλλά το είδος του παραπόνου."

"Αντιλαμβάνομαι ότι υπάρχουν περιπτώσεις που κάποιοι θέλουν να κρατήσουν την ανωνυμία τους για πολλούς και διάφορους λόγους κι ένας από τους κύριους λόγους που στην πραγματικότητα δεν πρέπει να ισχύει και αν ισχύει είναι καταδικαστέος, είναι ότι φοβούνται ότι θα έχει επιπτώσεις το δικό τους το άτομο που νοσηλεύεται εκεί."

Έχει δικαίωμα ο καθένας από εμάς να κάνει την καταγγελία του, όμως όταν καταγγέλλεται κάτι για συγκεκριμένο ασθενή, πρέπει ο ασθενής να ονοματίζεται και να δίνονται συγκεκριμένα στοιχεία για το περιστατικό, πρόσθεσε ο κ. Χαριλάου. 

Διαβεβαίωσε την ίδια ώρα ότι αυτός ο κώδικας θα τηρείται στο ακέραιο και κάλεσε τους πολίτες να υποβάλλουν τις εισηγήσεις και τα παράπονά τους χωρίς φόβους. 

"Εμείς δεν μπαίνουμε σε άμυνα όταν έχουμε τέτοιου είδους παράπονα. Για εμάς είναι δείκτης ποιότητας."

Σχετικά με την κατάσταση στα ΤΑΕΠ, ο κ. Χαριλάου αναφέρθηκε στο σχετικό εγχειρίδιο το οποίο έχει επικαιροποιηθεί και θα τύχει συζήτησης με όλους τους εμπλεκόμενους φορές, το οποίο περιλαμβάνει διάφορες διαδικασίες από την ώρα που θα φτάσει ο ασθενής στον χώρο μέχρι την ώρα που θα πάρει εξιτήριο, όπως και για τη διαχείριση των κλινών. Αυτό το εγχειρίδιο πρέπει να ξεκινήσει να εφαρμόζεται, καθώς δεν εφαρμόστηκε έως σήμερα, τόνισε. 

"Πρέπει επιτέλους να νοικοκυρευτούμε σε διάφορα ζητήματα, όχι γιατί θα αποσυμφορήσουμε πλήρως τα ΤΑΕΠ. Σημασία έχει ο καθένας από εμάς που μπαίνει σε αυτό τον χώρο να τυγχάνει της πρέπουσας συμπεριφοράς και άμεσου χειρισμού."

Επόμενο άρθρο

Τι πήγε λάθος με την αρχή εποπτείας και τον λεωφοριατζή που παρενοχλούσε ανήλικη

Δεν μπορώ να πιστέψω ότι δεν υπάρχει τρόπος να λύνονται αυτά τα θέματα λέει η Παπαδοπούλου
20/09/2021 - 13:33

ΣχετικέςΕιδήσεις

"Γερνούν" οι Κύπριοι οδηγοί: Οι κίνδυνοι, τα προβλήματα και οι λύσεις

Πέραν των 100.000 οδηγών πέραν των 65 ετών στους κυπριακούς δρόμους
16/10/2021 - 09:06

Facelift στο Σχέδιο Δράσης για προσέλκυση ξένων εταιρειών και επενδύσεων

Νέα κίνητρα, απλοποίηση διαδικασιών και παροχή υπηκοότητας σε τέσσερα χρόνια
15/10/2021 - 13:32

3η δόση: Μειώνεται στα 60 το όριο ηλικίας, προστίθενται νέες ευάλωτες ομάδες

Αναλυτικά οι αποφάσεις του Υπουργικού Συμβουλίου για την πρόσβαση στην 3η δόση
15/10/2021 - 11:32

Θέλουν και οι σιτηροπαραγωγοί στήριξη από το κράτος

Επιστολή της Π.Ο.Σ. προς τον Υπουργό Γεωργίας και προειδοποιήσεις για μέτρα
15/10/2021 - 10:00

Νέα εποχή στις προσπάθειες αντιμετώπισης της κλιματικής αλλαγής

Σε νέες θέσεις εργασίας προσβλέπει ο Πρόεδρος της Δημοκρατίας
15/10/2021 - 09:55

Από γιατρό σε γιατρό εδώ και ένα χρόνο οι οκτώ ασθενείς με καταρράκτη

Ένα χρόνο μετά, περιμένουν ακόμη απαντήσεις - Πώς απαντά η Αστυνομία για την καθυστέρηση
15/10/2021 - 09:54

περισσότερες ειδήσεις

Κύπρος

Αθηένου και Στοκχόλμη ενώνουν δυνάμεις για παρασκευή γαλακτοκομικών προϊόντων

Η σύναψη συνεργασίας των δύο εταιρειών και η ανέγερση εργοστασίου

Έχετε δει την 37χρονη Νίνο που καταζητείται για κλοπή από χρυσοχοείο; (ΦΩΤΟ)

Δείτε τη φωτογραφία της και βοηθήστε την Αστυνομία να εντοπίσει τα ίχνη της

Ετοιμάζεσαι για εξορμήσεις; Όσα πρέπει να ξέρεις για το σκύλο και την άδειά σου

Πόσες θα είναι φέτος, μέχρι που φτάνουν τα πρόστιμα και που "σταματά" το ΚΟΤΑ
Ελλάδα

Σοκάρει η Στεφανία: Αποκαλύπτει την κακοποίησή της από το σύντροφό της (ΦΩΤΟ)

Η συγκλονιστική ανάρτησή της φοβούμενη δολοφονική επίθεση και η αντίδραση Αστυνομίας

Αγνοούνται δυο προσκυνητές στο Αγιο Ορος: Χάθηκαν μέσα στην κακοκαιρία

Μεγάλη επιχείρηση για τον εντοπισμό τους, αγνοούνται από τα ξημερώματα

Βιασμός 8χρονης στη Ρόδο: Ανωμοτί κατάθεση ως ύποπτος έδωσε ο παππούς της

Αρνείται τα πάντα και λέει ότι είχαν αναλάβει την ανατροφή των παιδιών και ήταν αυστηρός
Διεθνή

Το Ισλαμικό Κράτος ανέλαβε την ευθύνη για το μακελειό στην Κανταχάρ

Δύο βομβιστές-καμικάζι σκότωσαν τουλάχιστον 41 πιστούς και τραυμάτισαν δεκάδες άλλους

Τρομοκρατική επίθεση η δολοφονία του βουλευτή σερ Ντέιβιντ Έιμες

Το προφίλ του 25χρονου που έκοψε τον νήμα της ζωής του 69χρονου

Το τέλος της θρυλικής ιερόδουλης και διπλής πράκτορα Μάτα Χάρι (BINTEO)

Το τέλος του τραγικού ελληνικού εμφυλίου και η απαρχή της ιστορικής κρίσης των πυραύλων

tv news

Η εγκυμοσύνη της Στέλλας αποκαλύπτεται και οι εξελίξεις θα είναι ραγδαίες…

«Σασμός» Δείτε εδώ όλες τις εξελίξεις της νέας ερωτικής δραματικής σειράς του Alpha Κύπρου
Alpha TV Κύπρου

Η Μυρτάλη προσπαθεί να ξεφύγει από τα χέρια του βασανιστή της...

«Η Γη Της Ελιάς» Δείτε εδώ τις περιλήψεις των νέων ανατρεπτικών επεισοδίων
Alpha TV Κύπρου

δείτε σήμερα

Σάβ, 16/10/2021 - 13:00ΤΟ ΣΟΪ ΣΟΥ
Σάβ, 16/10/2021 - 14:20THE CHASE
Σάβ, 16/10/2021 - 16:20ΑΣΕ ΜΑΣ ΡΕ ΜΑΜΑ
Σάβ, 16/10/2021 - 18:00ALPHA NEWS
Σάβ, 16/10/2021 - 20:00ALPHA NEWS
Σάβ, 16/10/2021 - 21:0024 ΩΡΕΣ
Σάβ, 16/10/2021 - 22:15JUST THE 2 OF US