Σοβαρό πρόβλημα καταγράφεται στην χώρα μας σε σχέση με τα προϊόντα μαϊμού που πωλούνται κυρίως μέσω διαδικτύου.
Σχολιάζοντας σχετική έρευνα που έγινε και από την οποία προέκυψε ότι 1 στους 10 Κύπρους έπεσε θύμα απάτης από αγορά παραποιημένου προϊόντος, ο Αναπληρωτής Διευθυντής της Υπηρεσίας Προστασίας Καταναλωτή, τόνισε πως το πρόβλημα προέκυψε λόγω πανδημίας αλλά και λόγω της ραγδαίας ανάπτυξης της τεχνολογίας.
Αντώνης Ιωάννου - Αναπληρωτής Διευθυντής Υπηρεσίας Προστασίας Καταναλωτή
Στο θέμα των εξ αποστάσεως αγορών, οι καταγγελίες που έχουμε είναι ότι πάρα πολλοί έχουν αγοράσει προϊόντα τα οποία ήταν μαϊμού αλλά κυρίως ότι δεν τηρήθηκαν οι σωστές διαδικασίες, όπως μπορεί να αγοράσαν ένα προϊόν – στη συνέχεια να μην το ήθελαν – δικαιούνταν υπαναχώρηση εντός 14 ημερών – και η υπαναχώρηση δεν επιτρέπετο τελικά.
Ο κος Ιωάννου επεσήμανε πως αν η εταιρεία από την οποία έγινε η αγορά, βρίσκεται σε τρίτη χώρα, τότε η υπηρεσία τους δεν μπορεί να κάνει τίποτα, καθώς συνήθως δεν υπάρχουν επαρκή στοιχεία του εμπορευόμενου.
Αντώνης Ιωάννου - Αναπληρωτής Διευθυντής Υπηρεσίας Προστασίας Καταναλωτή
Στη περίπτωση που έχουμε στοιχεία του εμπορευόμενου, εμείς θα κινηθούμε μέσω της νέας νομοθεσίας για να διεκδικήσουμε τα δικαιώματα του καταναλωτή.
Την ίδια ώρα μοιράζει συμβουλές στους καταναλωτές, όπως κατά τη διάρκεια των αγορών τους, να ελέγχουν πρωτίστως αν υπάρχουν πληροφορίες με τα στοιχεία του εμπορευόμενου, ώστε σε περίπτωση που κάτι πάει στραβά, να μπορούν να υποβάλλουν καταγγελία στην Υπηρεσία Προστασίας του Καταναλωτή.
Σύμφωνα με την έρευνα που πραγματοποίησε τo γραφείο πνευματικής ιδιοκτησίας της ΕΕ - EUIPO - , με αφορμή την 8η Ιουνίου, παγκόσμια ημέρα κατά των κλεψίτυπων προϊόντων και της παραβίασης πνευματικών δικαιωμάτων, κατά μέσο όρο σχεδόν 1 στους 10 Ευρωπαίους (9%) ισχυρίστηκαν ότι παραπλανήθηκαν και οδηγήθηκαν σε αγορά πλαστών προϊόντων, και το ένα τρίτο των Ευρωπαίων (33%) αναρωτήθηκαν εάν ένα προϊόν που αγόρασαν ήταν όντως πρωτότυπο.
Η σχετική έρευνα πραγματοποιήθηκε στα 27 κράτη μέλη της ΕΕ, μεταξύ 1ης Ιουνίου και 6 Ιουλίου 2020. Το δείγμα περιελάμβανε όλους τους κατοίκους ηλικίας 15 ετών και άνω. Συνολικά, πραγματοποιήθηκαν 25.636 συνεντεύξεις και στις 27 χώρες. Πραγματοποιήθηκαν τουλάχιστον 1.000 συνεντεύξεις σε 24 από τις 27 χώρες που ερωτήθηκαν. Στην Κύπρο, το Λουξεμβούργο και τη Μάλτα, ερωτήθηκαν τουλάχιστον 500 άτομα. Το ερωτηματολόγιο ήταν σε μεγάλο βαθμό παρόμοιο με την προηγούμενη μελέτη (2017) για να επιτρέψει συγκρίσιμα αποτελέσματα. Οι τροποποιήσεις ενσωματώθηκαν στο ερωτηματολόγιο για να διερευνήσουν περαιτέρω τις σχέσεις μεταξύ αντίληψης και συμπεριφοράς.
Συγκεκριμένα, σύμφωνα με το EUIPO, τα πλαστά προϊόντα αντιπροσωπεύουν το 6,8% των εισαγωγών της ΕΕ αξίας 121 δισεκατομμυρίων ευρώ, με καταστροφικό αντίκτυπο στις νόμιμες επιχειρήσεις και ιδίως τις ΜμΕ. Το ΕUIPO σημειώνει ότι “η πνευματική ιδιοκτησία είναι ένα από τα πιο πολύτιμα περιουσιακά στοιχεία της Ευρώπης και αποτελεί βασικό στοιχείο για την κοινωνική και οικονομική ανάκαμψη”.
“Το έγκλημα για τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, που συχνά συνδέεται με άλλους τύπους παράνομων δραστηριοτήτων, επανήλθε πρόσφατα ως μία από τις δέκα κορυφαίες προτεραιότητες της ΕΕ για την καταπολέμηση του οργανωμένου εγκλήματος”, σημειώνει το EUIPO με αφορμή την παγκόσμια ημέρα.
Σε ό,τι αφορά την Κύπρο, το 10% των Κυπρίων δηλώνουν ότι έχουν πέσει θύματα απάτης από την αγορά παραποιημένου προϊόντος. Οι χώρες με το υψηλότερο ποσοστό καταναλωτών που έχουν εξαπατηθεί είναι η Βουλγαρία (19%), η Ρουμανία (16%) και η Ουγγαρία (15%). Αντιθέτως, η Σουηδία (2%) και η Δανία (3%) έχουν τα χαμηλότερα ποσοστά εντός της ΕΕ. Η Κύπρος βρίσκεται πάνω από τον ευρωπαϊκό μέσο όρο, με σχεδόν το 10% να ισχυρίζεται ότι έχει προβεί εν αγνοία του στην αγορά πλαστών προϊόντων.
Σύμφωνα με το EUIPO, “η ανησυχία για τα προϊόντα παραποίησης/απομίμησης αυξήθηκε κατά τη διάρκεια της πανδημίας COVID-19. Η διάδοση παραποιημένων φαρμάκων, όπως αντιβιοτικών και αναλγητικών, και άλλων ιατρικών προϊόντων πιο πρόσφατα, όπως τα μέσα ατομικής προστασίας και οι μάσκες προσώπου, έχει φέρει το φαινόμενο αυτό στο προσκήνιο, καθώς οι παραβάτες εκμεταλλεύονται την αβεβαιότητα των ανθρώπων όσον αφορά τις νεοεμφανιζόμενες θεραπείες και τα εμβόλια”.
