Βάζουν τέλος στην ταλαιπωρία στο Δημόσιο και με... βιντεοκλήσεις (ΒΙΝΤΕΟ)

ΤΗΛΕΦΩΝΟ

Της Αλεξάνδρας Παύλου

Όχι μόνο με τηλέφωνα, αλλά και με βιντεοκλήσεις, θα γίνεται η εξυπηρέτηση των πολιτών από το Δημόσιο. Στόχος ο περιορισμός της ταλαιπωρίας των πολιτών, που πολλές φορές μένουν με το ακουστικό στο χέρι. Ένα σύστημα που θα τεθεί σε εφαρμογή με το "καλημέρα" του 2022.

Τον σχεδιασμό, αλλά και την υλοποίηση του σχεδίου, περιέγραψε στην εκπομπή Alpha Καλημέρα, ο Υφυπουργός Καινοτομίας και Έρυνας, Κυριάκος Κόκκινος.

Κυριάκος Κόκκινος - Υφυπουργός Έρευνας και Καινοτομίας
"Σε αυτό το στάδιο ετοιμάσαμε τα έγγραφα διαγωνισμού γιατί το πρώτο στάδιο απάντησης κλήσης θα είναι μέσα από Κέντρο Εξυπηρέτησης, είτε με e-mail, είτε με τηλεφώνημα. Θα μετριέται το επίπεδο ανταπόκρισης και ποιότητας της κλήσης."

Μέσω αυτής της έξυπνης εφαρμογής, ο πολίτης θα παίρνει άμεση λύση σε όποιοδηποτε ζήτημα προκύπτει και αφορά την εξέταση κάποιου αιτήματος. Στο πλαίσιο αυτό, θα ισχύσουν τρία κανάλια αμφίδρομης επικοινωνίας, μεταξύ αυτών και οι βιντεοκλήσεις.

Κυριάκος Κόκκινος - Υφυπουργός Έρευνας και Καινοτομίας
"Σε πρώτο στάδιο, σχεδιάζουμε τη τηλεξυπηρέτηση με βιντεοκλήση των αποδήμων ή επισκεπτών που θέλουν να κλείσουν ραντεβού με λειτουργό του Υπουργείου Εσωτερικών ή τις προξενικές Αρχές ώστε να μην χρειάζεται να πάει από την Καμπέρα στην Αυστραλία και να κάνει τη δουλειά του."

Σύμφωνα με τον Υφυπουργό Καινοτομίας, το Υπουργείο Εργασίας λαμβάνει περίπου 550.000 αιτήσεις ετησίως που αφορούν μεταξύ άλλων επιδόματα ασθενείας, τοκετού και άλλα.

Επόμενο άρθρο

Μόνο ηλεκτρονικά οι αιτήσεις για επιδόματα και συντάξεις από τον Δεκέμβριο (VID)

Το νέο μηχανογραφικό σύστημα παρουσίασαν στη Βουλή, η Ζ. Αιμιλιανίδου και ο Κ. Κόκκινος
14/09/2021 - 22:19

ΣχετικέςΕιδήσεις

Έξι τουρίστες εξηγούν στον Alpha τους λόγους που επέλεξαν φέτος την Κύπρο

Η αυξημένη κίνηση από τη Βρετανία, βοήθησε στον μέγιστο βαθμό ώστε να σωθεί η χρονιά
19/09/2021 - 20:52

Ξεπέρασε το 200% η ετήσια αύξηση των αφίξεων τουριστών τον φετινό Αύγουστο

Παράλληλα, υπήρξε μείωση των αφίξεων κατά 41,9% σε σχέση με την αντίστοιχη περίοδο το 2019
17/09/2021 - 15:06

Κόκκινος: Έγινε στρατηγικός σχεδιασμός για ανάπτυξη της ψηφιακής εκπαίδευσης

Σε αναμονή για τη θεσμική κατοχύρωση της εξ αποστάσεως εκπαίδευσης
17/09/2021 - 14:44

Έτοιμος για διάλογο για την απογευματινή εργασία, δηλώνει ο Κλάδος Ιατρών ΠΑΣΥΔΥ

Πρόσθεσε πως θα δηλώσει απών από τα "οποιαδήποτε αχρείαστα επικοινωνιακά παιχνίδια"
17/09/2021 - 13:50

Φορτηγό τυλίχθηκε στις φλόγες στον αυτοκινητόδρομο Λευκωσίας-Λάρνακας

Άμεση ήταν η κινητοποίηση της Πυροσβεστικής Υπηρεσίας για την άμεση κατάσβεση της φωτιάς
17/09/2021 - 13:24

Αυτή τη στιγμή δεν υπάρχει συζήτηση αλλαγής μέτρων, λέει ο Δρ. Καραγιάννης

Αναφορικά με την τρίτη δόση, ανέφερε πως είναι αναγκαία και καλώς έχει αποφασιστεί
17/09/2021 - 13:16

περισσότερες ειδήσεις

Κύπρος

ΒΙΝΤΕΟ: Έφτιαξαν μουσείο με τη ζωή του χθες στον Ξυλιάτο

Πήραν παλιά κτίρια, τα μετέτρεψαν σε διατηρητέα...για να μην ξεχαστεί η κυπριακή παράδοση

Πονοκέφαλος στις Αρχές: Γιατί κλέβουν τους καταλύτες από οχήματα (ΒΙΝΤΕΟ)

Η Αστυνομία δεν αποκλείει το ενδεχόμενο κυκλώματος που δρα σε όλη την Κύπρο

Ψάχνουν φόρμουλα για να διώκονται ποινικά οι ψευδείς αναρτήσεις σε social media

"Φρένο" στην παραπληροφορήση στο διαδίκτυο επιχειρεί να βάλει η Βουλή
Ελλάδα

Πάνω από 1.300 νέα κρούσματα καταγράφηκαν σήμερα στην Ελλάδα (ΠΙΝΑΚΑΣ)

33 ασθενείς "έσβησαν" λόγω κορωνοϊού στα νοσοκομεία της χώρας

ΦΩΤΟ:Σοβαρό ατύχημα σε αγώνα καρτ, διασωληνώθηκε 6χρονος

Απογειώθηκε, χτύπησε στα κάγκελα και τραυμάτισε το παιδί στο κεφάλι

Άγριο φονικό στη Θεσσαλονίκη: Μπήκε σε εστιατόριο και μαχαίρωσε 24χρονο

Νεαρός άφησε την τελευταία του πνοή στη μέση του δρόμου
Διεθνή

AUKUS: Κινεζική «αντεπίθεση» στη συμφωνία ΗΠΑ-Βρετανίας-Αυστραλίας

Η συμφωνία «περιπλέκει» την επίλυση των πυρηνικών ζητημάτων σε Βόρειο Κορέα και Ιράν

Οι τέσσερις "αστροτουρίστες" που έγραψαν ιστορία στο διάστημα (ΒΙΝΤΕΟ)

Η ιστορική πτήση της SpaceX, αποτελούμενη απο απλούς πολίτες, στέφθηκε με απόλυτη επιτυχία

Ανθρώπινο δράμα στο Αφγανιστάν: "Η συγνώμη των ΗΠΑ δεν είναι αρκετή" (ΒΙΝΤΕΟ)

Ατέρμονος θρήνος για όσους χάθηκαν στο τρομοκρατικό κτύπημα στο αεροδρόμιο της Καμπούλ

tv news

Η Αργυρώ δίνει άλλοθι στον Πέτρο για την ημέρα του φόνου...

«Σασμός» Δείτε εδώ όλες τις εξελίξεις της νέας ερωτικής δραματικής σειράς του Alpha Κύπρου
Alpha TV Κύπρου

Ο Λυκούργος προτείνει στη Μυρτάλη να προσβάλουν τη διαθήκη ως πλαστή...

«Η γη της ελιάς» Δείτε εδώ τις περιλήψεις των νέων ανατρεπτικών επεισοδίων
Alpha TV Κύπρου

δείτε σήμερα

Δευ, 20/09/2021 - 06:00DEAL
Δευ, 20/09/2021 - 06:45ALPHA ΚΑΛΗΜΕΡΑ
Δευ, 20/09/2021 - 09:15SUPER ΚΑΤΕΡΙΝΑ
Δευ, 20/09/2021 - 11:00ALPHA ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ
Δευ, 20/09/2021 - 14:30KITCHEN LAB
Δευ, 20/09/2021 - 15:15ΜΕ ΑΓΑΠΗ ΧΡΙΣΤΙΑΝΑ
Δευ, 20/09/2021 - 17:00DEAL
Δευ, 20/09/2021 - 17:55ALPHA NEWS
Δευ, 20/09/2021 - 18:00ΤΟ ΑΥΡΙΟ ΜΑΣ ΑΝΗΚΕΙ
Δευ, 20/09/2021 - 19:00THE CHASE
Δευ, 20/09/2021 - 20:00ALPHA NEWS
Δευ, 20/09/2021 - 21:00ΣΑΣΜΟΣ
Δευ, 20/09/2021 - 22:20Η ΓΗ ΤΗΣ ΕΛΙΑΣ
Δευ, 20/09/2021 - 23:20ΣΙΩΠΗΛΟΣ ΔΡΟΜΟΣ
Τρί, 21/09/2021 - 00:45ΚΑΡΜΑ
Τρί, 21/09/2021 - 01:30ΣΠΙΤΙ ΕΙΝΑΙ
Τρί, 21/09/2021 - 02:45ΤΟ ΑΥΡΙΟ ΜΑΣ ΑΝΗΚΕΙ
Τρί, 21/09/2021 - 03:30ΣΑΣΜΟΣ
Τρί, 21/09/2021 - 04:30ΜΕ ΑΓΑΠΗ ΧΡΙΣΤΙΑΝΑ