Τέρμα στις… αναπάντητες κλήσεις, αλλά και στην εκνευριστική αναμονή στην ουρά στα τραπεζικά καταστήματα για σκοπούς εξυπηρέτησης από τραπεζικούς λειτουργούς βάζει η Ελληνική Τράπεζα. Σε μία ακόμη καινοτόμα υπηρεσία που προσφέρει στους πελάτες της από τις αρχές Μαΐου, η Ελληνική Τράπεζα τους διευκολύνει να διευθετήσουν προσωπικό ραντεβού με τραπεζικούς λειτουργούς για την καλύτερη εξυπηρέτησή τους μέσω διαδικτύου.
Αναγνωρίζοντας ότι ο χρόνος των πελατών της είναι κάτι περισσότερο από πολύτιμος, η Ελληνική Τράπεζα, μέσω της υπηρεσίας «Book a Meeting» που προσφέρει από την ιστοσελίδα της, δίνει τη δυνατότητα στους πελάτες της να διευθετήσουν online, εύκολα και γρήγορα, προσωπικά ραντεβού με τραπεζικούς λειτουργούς για μια σειρά από υπηρεσίες. Η νέα υπηρεσία προσφέρεται για την εξυπηρέτηση των πελατών για θέματα πιστωτικών διευκολύνσεων (στεγαστικό δάνειο, δάνειο αυτοκινήτου ή άλλο δάνειο, προσωπική κάρτα), για υπηρεσίες Wealth & Investment, άνοιγμα λογαριασμού, επικαιροποίηση στοιχείων, σύνδεση στο Online Banking, ασφαλιστικές ανάγκες και άλλες γενικές πληροφορίες.
Αξίζει να σημειωθεί ότι το προσωπικό ραντεβού με τους λειτουργούς της Ελληνικής Τράπεζας μπορεί να γίνει με φυσική παρουσία στο τραπεζικό κατάστημα που εξυπηρετεί τον κάθε πελάτη, είτε ακόμη και ψηφιακά μέσω του Microsoft Teams. Η διαδικασία για τον προγραμματισμό ραντεβού μέσω της ιστοσελίδας της Ελληνικής Τράπεζας είναι εξαιρετικά απλή και φιλική προς τους χρήστες.
Ειδικότερα, ο πελάτης αφού επισκεφθεί την ιστοσελίδα της Τράπεζας στην ηλεκτρονική διεύθυνση https://www.hellenicbank.com, καλείται πρώτα να προσδιορίσει το είδος της συνάντησης (με φυσική παρουσία ή ψηφιακά), καθώς και το αντικείμενο του προσωπικού ραντεβού που επιθυμεί να έχει με τραπεζικό λειτουργό. Ακολούθως, εάν επιθυμεί τη διευθέτηση ραντεβού με φυσική παρουσία θα πρέπει να υποδείξει το κατάστημα της προτίμησής του σε οποιαδήποτε επαρχία, καθώς και την ημέρα και την ώρα πραγματοποίησης της συνάντησης, αναλόγως και της διαθεσιμότητας των τραπεζικών λειτουργών. Στη συνέχεια, θα πρέπει να καταχωρίσει τα στοιχεία επικοινωνίας του και να επιβεβαιώσει την κράτησή του. Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας θα σταλεί μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχει καταχωρίσει ο πελάτης, μια αυτόματη επιβεβαίωση της κράτησης. Παράλληλα, θα γίνει κράτηση του προσωπικού ραντεβού αυτόματα τόσο στο ημερολόγιο του πελάτη, όσο και του αρμόδιου λειτουργού.
Νοείται ότι η υπηρεσία προσφέρεται για άτομα άνω των 18 ετών. Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επισκεφθούν διά τα περαιτέρω τον πιο κάτω σύνδεσμο.
