Κάθε επιχείρηση, ανεξαρτήτως μεγέθους και αντικειμένου χρειάζεται δύο προϋποθέσεις για να δημιουργήσει και να αναπτυχθεί: τους κατάλληλους ανθρώπους με όραμα και ιδέες και αποτελεσματική και απρόσκοπτη επικοινωνία. Ως γνωστόν οι ιδέες για να αναπτύσσονται και να πραγματώνονται πρέπει να διαχέονται, να κυκλοφορούν και να συμπληρώνουν το εταιρικό όραμα με ταχύτητα.
Η επικοινωνία μίας επιχείρησης, τόσο εσωτερικά όσο και με τον έξω κόσμο, αποτελεί καίριο στοιχείο επιτυχίας. Ο θρύλος Αριστοτέλης Ωνάσης είχε πει κάποτε: «Θα καταλάβεις ότι αν κάνεις τα πράγματα πιο εύκολα για τους άλλους, θα κερδίσεις τη συμπάθειά τους».
Μεταφερόμενη στο σήμερα η φράση του Έλληνα μεγιστάνα θα μπορούσε να σημαίνει πως βασική επιλογή κάθε επιχειρηματία είναι οι υπηρεσίες τηλεπικοινωνιών και διαδικτύου που θα επιλέξει και φυσικά η εταιρεία με την οποία θα συνεργαστεί. Γιατί αυτή η εταιρεία είναι που τελικά θα διευκολύνει ή θα επιβραδύνει την επικοινωνία εντός και εκτός της επιχείρησης.
Μετατρέποντας τις προκλήσεις σε λύσεις
Η Cyta έχει αποδείξει , στα 60 περίπου χρόνια λειτουργίας της, ότι μπορεί να μετατρέπει τις προκλήσεις σε λύσεις. Είναι από τους οργανισμούς που άφησαν τη σφραγίδα τους στη ζωή των Κυπρίων. Που άλλαξαν στην κυριολεξία τον τρόπο που επικοινωνούν και εργάζονται. Οι υπηρεσίες της, που ανανεώνονται συνεχώς, περιλαμβάνουν τις πιο σύγχρονες λύσεις, όπως προσφέρονται και από τους μεγάλους οργανισμούς προηγμένων χωρών: πλήρες φάσμα υπηρεσιών τηλεφωνίας, γρήγορο και αξιόπιστο ίντερνετ, κινητή τηλεφωνία με πλήρη κάλυψη και υπηρεσίες cloud και δικτύωσης χωρίς προβλήματα, 24 ώρες το 24ωρο, 365 μέρες τον χρόνο. Είναι κοινό μυστικό ότι το δίκτυό της δεν «πέφτει» και δεν «κολλάει». Αυτό δεν είναι τυχαίο. Οφείλεται σε μελετημένες και στοχευμένες κινήσεις που έκανε για την ασφάλεια του δικτύου της αλλά και των δεδομένων κάθε χρήστη. Οι πιστοποιήσεις ISO που έχει λάβει επιβεβαιώνουν το ενδιαφέρον και τη δέσμευση του οργανισμού διαχρονικά για την ασφάλεια , την υψηλή ποιότητα και την αξιοπιστία των υπηρεσιών που προσφέρει.
Ολοκληρωμένη, αδιάλειπτη εξυπηρέτηση και νέα προϊόντα
Ένας από τους τομείς που δίνει μεγάλη σημασία είναι η ολοκληρωμένη και αδιάλειπτη εξυπηρέτηση των πελατών της.
Είτε σε ατομικό επίπεδο, είτε στις επιχειρηματικές συνδέσεις. Ιδιαίτερα για τις ανάγκες των Επιχειρηματικών Πελατών λειτουργεί Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης, στον αριθμό 150, το οποίο επιλαμβάνεται άμεσα κάθε θέματος. Τα δε τεχνικά συνεργεία του οργανισμού επισκέπτονται κάθε υποστατικό στο οποίο παρουσιάζεται τεχνικό πρόβλημα και το επιλύουν, ακόμα και τα Σαββατοκύριακα. Αυτή η φροντίδα είναι που έχει κτίσει μια δυνατή σχέση εμπιστοσύνης με τους πελάτες. Μια σχέση τόσο στέρεη που αντέχει και εξασφαλίζει διάρκεια.
Το άλλο μεγάλο μυστικό της επιτυχίας του μεγαλύτερου οργανισμού τηλεπικοινωνιών είναι η διαρκής ανανέωση. Σε τακτά χρονικά διαστήματα εισάγει νέα προϊόντα τεχνολογίας αιχμής, που κάνουν πιο αποτελεσματική την επικοινωνία και ελαχιστοποιούν το αρχικό κόστος. Ιδιαίτερα για νέες και υφιστάμενες επιχειρήσεις εισάγονται υπηρεσίες με τεράστιες δυνατότητες επικοινωνίας με πελάτες, εργαζόμενους και προμηθευτές, τόσο στην Κύπρο όσο και στο εξωτερικό. Οι υψηλές ταχύτητες διαδικτύου και η εγγυημένη σταθερότητα παρέχουν μέγιστη ασφάλεια και αποτελεσματικότητα στη διεκπεραίωση απαιτητικών ενεργειών και εφαρμογών.
Η μετάβαση της Κύπρου στην ψηφιακή οικονομία
Παρά τον ισχυρό ανταγωνισμό, με την είσοδο στην αγορά αρκετών εταιρειών τηλεπικοινωνιών, παραμένει ο υπ’ αριθμόν ένα οργανισμός και καταφέρνει συνεχώς να πρωτοπορεί. Και αυτό λόγω της συνεχούς αναβάθμισης και του εκσυγχρονισμού των ηλεκτρονικών και άλλων υποδομών του. Είναι μια ευθύνη που αναλαμβάνει όχι μόνο εκ μέρους του ίδιου του οργανισμού, αλλά και ολόκληρης της Κύπρου. Αναγνωρίζοντας τον κομβικό της ρόλο κάνει ένα νέο βήμα και χαράσσει και πάλι το δρόμο, αλλάζοντας δραστικά, για ακόμη μία φορά, τα δεδομένα ποιότητας, αξιοπιστίας και ταχύτητας στην επικοινωνία. Τόσο σε οικονομικό, όσο και σε κοινωνικό επίπεδο.
Με την εμπειρία, την εξειδίκευση και το ταλέντο του προσωπικού της και την τεχνογνωσία σε τεχνολογίες αιχμής, υλοποιεί σταθερά έναν μεγάλο εθνικό και κοινωνικό στόχο: το επόμενο βήμα για την ψηφιακή εποχή.
Η νέα γενιά δικτύων που εισάγει αλλάζει ξανά, δραστικά τα δεδομένα ποιότητας, αξιοπιστίας και ταχύτητας στην επικοινωνία.
Δίκτυο οπτικών ινών: Τεράστια επένδυση και τεχνολογική επανάσταση
Η εγκατάσταση του του παγκύπριου δικτύου Fiber από τη Cyta μπορεί να χαρακτηριστεί ως μία τεχνολογική επανάσταση. Αποτελεί επένδυση εθνικής σημασίας και αδιαμφισβήτητα είναι μία από τις μεγαλύτερες που έχουν γίνει ποτέ στην Κύπρο. Το κόστος της επένδυσης θα αγγίξει τα 120 εκ. ευρώ και ανοίγει νέους ορίζοντες στην επικοινωνία μας, τον τρόπο που ζούμε, εργαζόμαστε και μαθαίνουμε. Θα συμβάλει δραστικά στην ανάπτυξη της οικονομίας και την ψηφιακή πρόοδο της κοινωνίας μας και θα φέρει την Κύπρο στο κατώφλι της νέας Gigabit εποχής.
Το δίκτυο οπτικών ινών Fiber θα αποτελέσει τη ραχοκοκαλιά του ψηφιακού μετασχηματισμού ολόκληρης της κυπριακής οικονομίας και της ίδιας της κυπριακής κοινωνίας. Είναι το πιο σύγχρονο, το μεγαλύτερο και γρηγορότερο δίκτυο και θα παρέχει ταχύτητες μέχρι 1 Gbps ή και υψηλότερες όπου απαιτείται. Ένα δίκτυο που θα αλλάξει την Κύπρο.
Με το υπερσύγχρονο δίκτυο οπτικών ινών η Κύπρος αναδεικνύεται σε ισχυρό, διεθνή τηλεπικοινωνιακό κόμβο με προηγμένα δίκτυα, ικανά να προσφέρουν όλες τις σύγχρονες υπηρεσίες. Πρόκειται για μία ουσιαστική εξέλιξη η οποία επιτυγχάνεται μόνο με εμπειρία και επαγγελματισμό υψηλού επιπέδου. Οι νέες υπηρεσίες και τεχνολογίες που θα εισαχθούν μέσω του δικτύου οπτικών ινών θα αλλάξουν την έννοια του όρου «επικοινωνία», θα βελτιώσουν την παραγωγικότητα και ανταγωνιστικότητα των επιχειρήσεων, και θα ενισχύσουν τη κοινωνική συνοχή της Κύπρου δίνοντας σημαντική ώθηση στην ευρύτερη οικονομία.
Με το νέο δίκτυο οπτικών ινών νέα, θαυμαστά τεχνολογικά επιτεύγματα γίνονται προσιτά. Δυνατότητες από το μέλλον βρίσκονται σε απόσταση αναπνοής. Το δίκτυο οπτικών ινών θα κάνει πραγματικότητα την ανάπτυξη νέων εκπληκτικών τεχνολογιών, όπως το Cloud, η Τεχνητή Νοημοσύνη (AI), το Internet of Things, η Εικονική Πραγματικότητα (VR), το 3D Printing, κ.ά., που θα βρουν πολλές πρωτοποριακές εφαρμογές στην καθημερινότητα.
Μελέτες επιβεβαιώνουν πως ο εκσυγχρονισμός των επικοινωνιακών δικτύων μιας χώρας συμβάλλει στη δημιουργία νέων θέσεων εργασίας, αναβαθμίζει ουσιαστικά τις επιχειρήσεις και άλλους παραγωγικούς τομείς και μπορεί να αυξήσει το ΑΕΠ μίας χώρας έως και 1,5%, ενισχύοντας σημαντικά τους δείκτες της εθνικής οικονομικής ανάπτυξης.
