«Φουσκωμένους» λογαριασμούς της ΑΗΚ έλαβαν αρκετοί καταναλωτές λόγω λάθους (VID)

Τρίτη, 25/2/2020 - 21:15
Μικρογραφία

Του Χριστόφορου Νέστωρος

Σε 6 με 8 χιλιάδες ανέρχονται οι καταναλωτές της ΑΗΚ, κυρίως στην επαρχία Λευκωσίας, που είδαν αδικαιολόγητες αυξήσεις στους λογαριασμούς τους. Αυξήσεις που οφείλονται σε λάθος υπολογισμό του λογισμικού διατίμησης. Με αποτέλεσμα οι λογαριασμοί να χρεωθούν κατά προσέγγιση και όχι με την ακριβή μονάδα κατανάλωσης.

Πάντως η νέα γκάφα της Αρχής προκαλεί πέραν από την ταλαιπωρία, ερωτήματα και σύγχυση στους καταναλωτές.

«Ήταν αυξημένος αυτή την φορά, περίπου 400 ευρώ που συνήθως είναι 200, αλλά δεν ξέρω. Και αν εκάμαν ένα λάθος, μπορεί να κάνουν κι άλλα λάθη. Άκουσα για το τηλέφωνο που μπορούμε να ρωτήσουμε, αλλά δεν τηλεφώνησα.»
«Μας φάνηκε και μας λίγο πολύ το ποσό θα το ψάξουμε, 305 ευρώ. Πριν ήταν το μισό, καμιά 200.»
«Είναι αρκετά αυξημένος, ακούμε διάφορα για αυτές τις αυξήσεις, αλλά δεν ξέρω τι μπορούμε να κάνουμε για να διορθωθεί αυτή η κατάσταση.»
«Ήρθε πολύ, 200 ευρώ, πριν δύο μήνες 340. Είπαν μου ότι δεν έχει λάθος.»
«Δεν τον είδα ακόμη και δεν θέλω να τον δω.»

Άλλοι πάλι φάνηκαν τυχεροί και απέφυγαν τις υπερχρεώσεις.

«Στα ίδια επίπεδα περίπου, ξέρω ότι ανάβουμε θερμάνσεις, στα 180 ευρώ.»
«Εγώ νομίζω ότι είμαι από τους τυχερούς, δεν ξέρω για τους άλλους.»
«Εμάς ήταν το ανάλογο που ήταν και πέρσι, οπότε δεν νομίζω να έχει υπερτίμηση ο δικός μας λογαριασμός.»
«Θα συγκρίνουμε με το άλλο τρίμηνο για να δω και θα πράξουμε αναλόγως.»

Μιλώντας στον ΑLPHA η εκπρόσωπος της ΑΗΚ, Χριστίνα Παπαδοπούλου, προέτρεψε όσους θέλουν να ζητήσουν έλεγχο του λογαριασμού τους να επικοινωνήσουν στο 1818.

Σε ότι αφορά τους καταναλωτές που ήδη πλήρωσαν τους λογαριασμούς τους, θα επωφεληθούν μειωμένης κατανάλωσης στους επόμενους λογαριασμούς.