Υγεία

Μονόδρομοι διάλογοι – Ένα εμπόδιο στην επικοινωνία αλλά σας βρήκαμε τη λύση

Γράφει ο Αντρέας Χατζηκυπριανού

Σχολικός Ψυχολόγος, Υποψήφιος Διδάκτωρ Κλινικής Ψυχολογίας, Ειδικός Επιστήμονας, Κέντρο Εφαρμοσμένης Νευροεπιστήμης

 

Σκεφτείτε αυτό: Μιλάτε σε έναν φίλο για κάτι που σας συνέβη. Ίσα που ολοκληρώνετε σας απαντά: «Εν το μεταξύ χτες συναντήθηκα με τον Γιώργο» ή στην καλύτερη περίπτωση «Α! να σου πω μια φορά που μου συνέβη κάτι παρόμοιο».

Η επικοινωνία αν και φυσικό χάρισμα του ανθρώπου παραμένει ένας άκρως προβληματικός τομέας στις σχέσεις, ερωτικές, φιλικές και επαγγελματικές και χρειάζεται διαρκής και ασταμάτητη δουλειά για τη βελτίωσή της.

Τις περισσότερες φορές μιλάμε χωρίς ο συνομιλητής να ακούει απαραίτητα τι λέμε. Τελειώνουμε την πρότασή μας και αρχίζει το άλλο πρόσωπο να λέει τα δικά του. Αυτό λοιπόν ονομάζω μονόδρομο διάλογο.

Η αποτελεσματική ακρόαση αποτελεί μια δεξιότητα αρκετά πιο περίπλοκη από ότι δείχνει. Τις περισσότερες φορές, ακούμε απλά για να απαντήσουμε και όχι για να καταλάβουμε. Δημιουργούμε τις δικές μας ιδέες και χάνουμε την ευκαιρία να καταλάβουμε το άλλο πρόσωπο, ενώ χανόμαστε στο δικό μας περιεχόμενο και όχι το δικό τους. Αναμφίβολα, η πραγματική ακρόαση είναι η πιο δύσκολη δεξιότητα στην επικοινωνία και πολλές φορές αποτυγχάνουμε με αυτήν πανηγυρικά.

Αυτό προκύπτει γιατί έχουμε την ανάγκη να πούμε κάτι χωρίς απαραίτητα να έχουμε αφουγκραστεί και κατανοήσει το περιεχόμενο ή τις προεκτάσεις αυτού. Μια αποτυχημένη επικοινωνία εκτός της προβληματικής μετάδοσης του μηνύματος,  αφήνει στον αέρα ένα άβολο συναίσθημα.

Να λοιπόν κάποιες στρατηγικές για πιο αποτελεσματική ακρόαση:

  • Επικεντρωθείτε πλήρως στον ομιλητή. Αναγκάστε την προσοχή σας να επανέλθει στο εδώ και τώρα και δώστε προσοχή στο περιεχόμενο, στην κινησιολογία και σε άλλα μη λεκτικά σημάδια.
  • Αποφύγετε να διακόπτετε και να πηγαίνετε την κουβέντα σε ό,τι σας αφορά.  Δεν μπορείτε να συγκεντρωθείτε στο τι λέει κάποιος, αν σχεδιάζετε τι θα απαντήσετε.
  • Κάντε διευκρινιστικές ερωτήσεις. Οι ερωτήσεις ανατροφοδότησης βοηθάνε πρωτίστως για να γίνει βέβαιο ότι το μήνυμα έχει μεταφερθεί ορθά, αφετέρου δείχνουν ότι ήμασταν ενεργητικοί ακροατές όσο μιλούσε και ότι έχουμε γνήσιο ενδιαφέρον για τη συζήτηση.
  • Δώστε προσοχή σε αυτή που ΔΕΝ λέει ο συνομιλητής. Δείτε πίσω από το περιεχόμενο. Τι συναισθήματα προκύπτουν; Μια προσπάθεια μετάδοσης του συναισθήματος που λαμβάνουμε από τον συνομιλητή μπορεί να ισχυροποιήσει την επικοινωνία πχ «Ακούγοντας σε να μου περιγράφει αυτά, μου φαίνεται πως είσαι πληγωμένος». Έστω και εάν αποτύχει η πρόβλεψη που θα κάνετε, ανοίγετε τον δίαυλο επικοινωνίας για περεταίρω ανάλυση και ισχυροποιεί σε βάθος την επικοινωνία.  
  • Να είστε χαλαροί. Δεν χρειάζονται υπερβολές, ούτε αλλοπρόσαλλά  καταφατικά γνέματα. Ακούστε προσεκτικά και επιδείξτε φυσιολογική συμπεριφορά.
  • Αποφύγετε να γίνετε επικριτικοί. Οι δηλώσεις εύκολα παρεξηγούνται, ειδικά όταν διαφέρουν από τις δικές σας απόψεις και σας κάνουν να ακούτε με ανταγωνιστική διάθεση. Χρειάζεται να βάλετε στην άκρη την κριτική σας, προκειμένου να καταλάβετε πλήρως τον άλλο. Δεν χρειάζεται να συμφωνείτε με τις απόψεις ή τις αξίες του συνομιλητή σας. Με το να αναλογιστείτε αυτό, θα μπείτε «στα παπούτσια» τους και έτσι η αντιπαράθεση ή επιχειρηματολογία σας θα οδηγήσει σε ακόμα πιο ισχυρή επικοινωνία.

Η αποτελεσματική ακρόαση είναι ένα χαρακτηριστικό που όταν το συναντάμε στους ανθρώπους μας ελκύει καθώς νοιώθουμε μια περεταίρω σύνδεση. Από τη φύση μας είμαστε επικοινωνιακά όντα, όμως οι σύγχρονοι ρυθμοί της αναπτυσσόμενης κοινωνίας, προκαλούν σταδιακά μια αναπηρία στην επικοινωνία των σχέσεων.

Όχι άλλοι μονόδρομοι διάλογοι λοιπόν.

 

FCSFC

Γράφει ο Αντρέας Χατζηκυπριανού

Ο Αντρέας Χατζηκυπριανού είναι πτυχιούχος Ψυχολογίας με τριετή μεταπτυχιακή ειδίκευση στη Σχολική Ψυχολογία. Σήμερα, με υποτροφία αριστείας από το Ιδρυμα Κρατικών Υποτροφιών είναι υποψήφιος διδάκτωρ Κλινικής Ψυχολογίας στο Πανεπιστήμιο Κύπρου. Είναι Ειδικός Επιστήμονας στο Κέντρο Εφαρμοσμένης Νευροεπιστήμης και εγγεγραμμένος Σχολικός Ψυχολόγος. Είναι μέλος της Αμερικανικής Ψυχολογικής Εταιρίας και του διεθνούς οργανισμού Σχολικών Ψυχολόγων. Έχει παρουσιάσει την ερευνητική του δουλειά σε διεθνή συνέδρια σε Ευρώπη και Αμερική. Τέλος, εξελέγει Δημοτικός Σύμβουλος το 2017 στο δήμο Αθηένου.

 

Επόμενο άρθρο

Γέμισαν με περιστατικά ιώσεων τα παιδιατρεία «σαν να είναι χειμώνας» (ΒΙΝΤΕΟ)

Ανήσυχοι γονείς περιγράφουν συμπτώματα ιώσεων αναπνευστικού
29/06/2021 - 10:11

ΣχετικέςΕιδήσεις

H ψυχολογία μας ένα χρόνο μαζί με τον Covid-19 και οι δυο ερμηνείες συμπεριφορών

Εσύ ανήκες στην θετική ή την αρνητική σκοπιά;
20/04/2021 - 11:54

Όχι! Το ξύλο δεν βγήκε από τον παράδεισο...

Οι αρνητικές επιπτώσεις της τιμωρίας στα παιδιά
19/03/2021 - 08:03

Γιατί τα θύματα κακοποίησης επιλέγουν να μιλήσουν τώρα;

Ο Αντρέας Χατζηκυπριανού, σχολικός ψυχολόγος και ειδικός επιστήμονας δίνει απαντήσεις
03/03/2021 - 17:52

περισσότερες ειδήσεις

Κύπρος

"Εξοπλίζονται" με εμβόλια γρίπης Α προσωπικοί γιατροί και παιδίατροι (ΒΙΝΤΕΟ)

Έφτασε στην Κύπρο η πρώτη παρτίδα και τίθεται σε εφαρμογή το εμβολιαστικό πλάνο

Έργο εμπρηστών πίσω από τις πέντε εστίες φωτιάς βλέπουν οι Αρχές (ΒΙΝΤΕΟ)

Πληροφορίες για υποπτες κινήσεις στην περιοχή έχει στα χέρια της η Αστυνομία

Αυτές είναι οι 38 "κόκκινες" περιοχές για πλημμύρες σε όλη την Κύπρο (BINTEO)

Καλούν τις τοπικές Αρχές σε όσο το δυνατόν περισσότερους καθαρισμούς υποδομών
Ελλάδα

Διαψεύδει η Αθήνα ότι θα γίνει συνάντηση Μητσοτάκη - Ερντογάν στη Νέα Υόρκη

"Δεν υπάρχει καθορισμένο ραντεβού Μητσοτάκη - Ερντογάν"

Πάνω από 1.300 νέα κρούσματα καταγράφηκαν σήμερα στην Ελλάδα (ΠΙΝΑΚΑΣ)

33 ασθενείς "έσβησαν" λόγω κορωνοϊού στα νοσοκομεία της χώρας

ΦΩΤΟ:Σοβαρό ατύχημα σε αγώνα καρτ, διασωληνώθηκε 6χρονος

Απογειώθηκε, χτύπησε στα κάγκελα και τραυμάτισε το παιδί στο κεφάλι
Διεθνή

ΦΩΤΟ: Πίτσα στο πεζοδρόμιο του Μανχάταν για τον ανεμβολίαστο Βραζιλιάνο πρόεδρο

Είπε μάλιστα ότι το ανοσοποιητικό του είναι τόσο ισχυρό που «αποκρούει» τον κορωνοϊό

Εγκαινίασε το "Σπίτι της Τουρκίας" στη Νέα Υόρκη ο Ερντογάν

"Ευχαριστώ για την υποστήριξη στους πρόσφυγες που χρειάζονται προστασία" είπε ο Γκουτέρες

Τρόμος στη Λα Πάλμα: Ξύπνησε μετά από 50 χρόνια το ηφαίστειο Κούμπρε Βιέχε (VID)

Εκτοξεύεται λάβα στα 350 μέτρα πάνω από τον κρατήρα και κόβει την ανάσα των πολιτών

tv news

Η Αργυρώ δίνει άλλοθι στον Πέτρο για την ημέρα του φόνου...

«Σασμός» Δείτε εδώ όλες τις εξελίξεις της νέας ερωτικής δραματικής σειράς του Alpha Κύπρου
Alpha TV Κύπρου

Ο Λυκούργος προτείνει στη Μυρτάλη να προσβάλουν τη διαθήκη ως πλαστή...

«Η γη της ελιάς» Δείτε εδώ τις περιλήψεις των νέων ανατρεπτικών επεισοδίων
Alpha TV Κύπρου

δείτε σήμερα

Τρί, 21/09/2021 - 02:45ΤΟ ΑΥΡΙΟ ΜΑΣ ΑΝΗΚΕΙ
Τρί, 21/09/2021 - 03:30ΣΑΣΜΟΣ
Τρί, 21/09/2021 - 04:30ΜΕ ΑΓΑΠΗ ΧΡΙΣΤΙΑΝΑ