Ρόλο Spider-Man ανέλαβε μια υπάλληλος παιχνιδιού για τον σουπερήρωα στη Φλόριντα, όταν ένα αυτιστικό παιδάκι έπεσε στο πάτωμα και ούρλιαζε. Η αντιμετώπισή της, συγκίνησε τους γονείς του μικρού Ralph αλλά και τον ίδιο.
Η Lenore Koppelman και ο σύζυγός της Steve, ταξίδεψαν από τη Νέα Υόρκη στη Φλόριντα, για να πάρουν τον 9χρονο γιο τους Ralph στο θεματικό πάρκο Universal's Islands of Adventure. Ο Ralph περίμενε υπομονετικά να διασχίσουν ολόκληρο το πάρκο, για να φτάσουν στο μοναδικό πράγμα που ανυπομονούσε να δει, to Amazing Adventures of Spider-Man, που βρίσκεται κοντά στην έξοδο.
Όταν όμως ο Ralph πλησίασε, βλέποντας το οχήματα, κατέρρευσε. Ο Ralph, ο οποίος έχει αυτισμό, "τα έχασε", έγραψε η μητέρα του σε μια ανάρτηση στο Facebook.
Ο Ralph βρισκόταν απλωμένος στο πάτωμα της εξόδου του παιχνιδιού, ουρλιάζοντας και φωνάζοντας τόσο πολύ που δεν μπορούσε να αναπνεύσει.
Οι γονείς του προσπάθησαν να τον σηκώσουν από το έδαφος καθώς ξένοι κοίταζαν το παιδί παράξενα. Τότε, μια υπάλληλος του παιχνιδιού, η Jen Whelchel, έκανε κάτι που κανένας δεν περίμενε. Ξάπλωσε δίπλα του, τον άφησε να κλάψει, τον βοήθησε να αναπνεύσει και είπε στον Ralph ότι είναι εντάξει να είναι λυπημένος. Οι δύο βρισκόταν εκεί μέχρι το αγόρι αισθάνθηκε καλύτερα.
Όταν σηκώθηκαν, ο Ralph διάλεξε αναμνηστικά από το κατάστημα δώρων. Ο Ralph χαμογέλασε και την ευχαρίστησε και η μητέρα του την αγκάλιασε.
