Αναβαθμίζονται οι κλήσεις έκτακτης ανάγκης 112: Πότε θα είναι διαθέσιμο το νέο σύστημα

Φωνητικές κλήσεις και γραπτά μηνύματα, ζωντανή εικόνα και δεδομένα τοποθεσίας, θα υποστηρίζει το νέο, αναβαθμισμένο σύστημα 112. Η πανευρωπαϊκή γραμμή έκτακτης ανάγκης που καλούν οι πολίτες για να λάβουν βοήθεια από τις αρμόδιες κρατικές υπηρεσίες.

Οι υπογραφές μεταξύ Πολιτικής Άμυνας και CYTA έχουν ήδη πέσει, ωστόσο για την υλοποίηση του έργου θα χρειαστούν 20 μήνες. Στόχος του, θα είναι η παροχή μια πληρέστερης και ταχύτερης πληροφόρηση στις δυνάμεις που ανταποκρίνονται σε κρίσιμα περιστατικά.

«Αν γίνει για παράδειγμα ένα δυστύχημα, κάποιος που είναι εκεί μπορεί να δώσει βίντεο από το χώρο του δυστυχήματος και μπορεί ακόμα πριν να φτάσει το ασθενοφόρο να μπορούν να δώσουν κάποιες οδηγίες, ας πούμε πρώτες βοήθειες, στα άτομα που χρειάζεται, που θέλουν κάποια βοήθεια. Επίσης, αν έχουμε μία πυρκαγιά και ο πρώτος που θα τη δει δώσει ένα βίντεο ή μια φωτογραφία στις υπηρεσίες του κράτους, σίγουρα θα έχουν μια καλύτερη εικόνα.» ^{Παναγιώτης Λιασίδης Εκπρ. Τύπου Πολτικής Άμυνας}

Όταν ένας πολίτης καλεί το 112, η τοποθεσία του θα εμφανίζεται αυτόματα στις οθόνες των αρμοδίων, ενώ το αναβαθμισμένο σύστημα θα υποστηρίζει και αυτόματες κλήσεις eCall, για τις περιπτώσεις όπου το άτομο δεν θα είναι σε θέση να ζητήσει από μόνο του βοήθεια.

«Τα αυτοκίνητα έχουν ένα σύστημα το οποίο σε περίπτωση δυστυχήματος, σοβαρού δυστυχήματος εννοείται, στέλνουν ένα μήνυμα στο κέντρο που λαμβάνει τις κλήσεις το 112, στο οποίο αναφέρεται η τοποθεσία που έχει γίνει το δυστύχημα και σίγουρα, ακόμα και αν δεν μπορεί ο οδηγός να μιλήσει ή οτιδήποτε, οι υπηρεσίες θα ξέρουν πού ακριβώς είναι ο χώρος που έχει γίνει το δυστύχημα.» ^{Παναγιώτης Λιασίδης Εκπρ. Τύπου Πολτικής Άμυνας}

«Θα διασφαλίζει την ισότιμη πρόσβαση όλων των ανθρώπων, συμπεριλαμβανομένων των ατόμων με αναπηρίες στις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης, ενισχύοντας την ασφάλεια και την προστασία της ανθρώπινης ζωής.» ^{Κων/νος Ιωάννου Υπ. Εσωτερικών}

Το σύστημα θα εξυπηρετεί το σύνολο των Υπηρεσιών Ανταπόκρισης, μεταξύ των οποίων η Πυροσβεστική Υπηρεσία, η Αστυνομία, η Υπηρεσία Ασθενοφόρων και η Εθνική Φρουρά.

Δείτε το ρεπορτάζ της Ραφαέλλας Σταυρινού