Προβλήματα κατά τον επανασυντονισμό των τηλεοράσεών τους αντιμετωπίζουν χιλιάδες νοικοκυριά στην Κύπρο, κατά την μετάβαση των ιδιωτικών καναλιών σε σήμα υψηλής ευκρίνειας (HD), με τα παράπονα των πολιτών να πληθαίνουν παρά τις ενημερωτικές εκστρατείες που προηγήθηκαν.
Μιλώντας στην εκπομπή Alpha Ενημέρωση ο Αναπληρωτής Διευθυντής του Τμήματος Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών Ανδρόνικος Κάκκουρας και κληθείς να απαντήσει στην κριτική για αναπάντητες κλήσεις στον αριθμό που δόθηκε για παροχή βοήθειας στους τηλεθεατές, ο κ. Κάκκουρας αναφέρει ότι σημειώθηκε «βομβαρδισμός» τηλεφωνημάτων.
Αναφέρει ενδεικτικά ότι την πρώτη μέρα λήφθηκαν 1600 τηλεφωνήματα, από τα οποία ανταποκρίθηκαν στα 1100, ενώ τη δεύτερη ημέρα λήφθηκαν 1100 τηλεφωνήματα και ανταποκρίθηκαν στο περίπου το 90%.
ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ
Η γραμμή 22000737 λειτουργεί επτά ημέρες την εβδομάδα από τις 9:00 μέχρι τις 21:00.
Ερωτηθείς ο κ. Κάκκουρας για τις περιπτώσεις συγκεκριμένης επωνυμίας τηλεοράσεων, αναφέρει ότι αν αλλαχθεί η χώρα μετάδοσης μπορεί να λειτουργήσει, εξηγώντας ότι επειδή εισήχθησαν από Ελλάδα, η αναζήτηση αποτυγχάνει. Έτσι, με την αλλαγή της χώρας, μέσα από τις ρυθμίσεις της τηλεόρασης, μπορεί να γίνει ο επανασυντονισμός, με τον κ. Κάκκουρα να σημειώνει ότι το «κόλπο» δεν αποδίδει στο σύνολο των περιπτώσεων.
Το επόμενο βήμα είναι να κληθεί εγκαταστάτης ο οποίος θα πρέπει να ξεκαθαρίσει ότι δεν έγιναν τα απαραίτητα βήματα και πως όντως το πρόβλημα προέκυψε από την εσωτερική καλωδίωση.
O Alpha δημιούργησε ένα ειδικό εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης, όπου με απλά βήματα μπορείτε να ελέγξετε αν η τηλεόραση σας είναι συμβατή με την DVB T2 τεχνολογία.
Όπως αναφέρει η Νομική Σύμβουλος του Συνδέσμου Καταναλωτών Βιργινία Χρίστου, καταναλωτές κατήγγειλαν ότι συγκεκριμένης μάρκας αποκωδικοποιητές που αγόρασαν και εγκατέστησαν «εξερράγησαν» ή έβγαλαν σπίθες εντός των οικιών τους, με αποτέλεσμα την άμεση διακοπή της λειτουργίας τους.
Η κ. Χρίστου καλεί όσους αντιμετώπισαν τέτοιο πρόβλημα να επικοινωνήσουν άμεσα με τις Ηλεκτρομηχανολογικές Υπηρεσίες, προσκομίζοντας την απόδειξη αγοράς, προκειμένου να διερευνηθεί η επικινδυνότητα των προϊόντων και να προχωρήσει η απόσυρσή τους από την αγορά.
Την ίδια ώρα, παρατηρείται αύξηση των τιμών αποκωδικοποιητών. Όπως δηλώνει η κ. Χρίστου, ενώ αρχικά οι τιμές των αποκωδικοποιητών στην κυπριακή αγορά άρχισαν από τα 18€, παρατηρείται πλέον μια αδικαιολόγητη άνοδος. Σήμερα, οι ίδιες συσκευές πωλούνται έως και 40€, με τη μέση τιμή να κυμαίνεται γύρω στα 25€.
Η κ. Χρίστου αναφέρθηκε σε περίπτωση ηλικιωμένης η οποία χρεώθηκε €180, €90 για κάθε μία από τις δύο τηλεοράσεις της, από τεχνικό, προκειμένου να της προμηθεύσει και να της εγκαταστήσει τους αποκωδικοποιητές.
Καταναλωτές καταγγέλλουν ότι κάποιες επιχειρήσεις, αντί να βοηθήσουν στη ρύθμιση, ωθούν τους πολίτες στην αγορά καινούργιων τηλεοράσεων, ισχυριζόμενοι ότι το τρέχον μέτρο είναι προσωρινό και θα υπάρξουν ξανά προβλήματα στο μέλλον.
