Ζούμε στην εποχή που οι αγορές έχουν μεταφερθεί στην οθόνη του κινητού ή του υπολογιστή μας. Δεκάδες προϊόντα περνούν από μπροστά μας καθημερινά και με ένα κλικ πραγματοποιούμε online αγορές. Αρκετές φορές, ωστόσο, δε γνωρίζουμε τους κινδύνους που εγκυμονεί το ψηφιακό περιβάλλον, αλλά ούτε και τα δικαιώματα που έχει διασφαλίσει η Ευρωπαϊκή Ένωση για τους καταναλωτές.
Μιλώντας στην εκπομπή «Με αγάπη Χριστιάνα», η Βιργινία Χρίστου, νομική λειτουργός του Κυπριακού Συνδέσμου Καταναλωτών, εξηγεί ότι, παρά το ότι υπάρχει συνεχής ενημέρωση των καταναλωτών στην Κύπρο, καταγγέλλονται συχνά απάτες.
«Προχωρούν σε αγορές χωρίς να εξετάσουν τα κριτήρια τα οποία θέτει η Οδηγία και τους αναφέρουμε συνεχώς, με αποτέλεσμα να έχουμε αυξημένα περιστατικά αγορών που πραγματοποιούνται διαδικτυακά, στα οποία οι καταναλωτές στο τέλος της ημέρας είναι θύματα.»
ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ
Ανάμεσα στα δικαιώματα που έχουν οι καταναλωτές, βάσει ευρωπαϊκών προνοιών, είναι:
- το δικαίωμα υπαναχώρησης, αλλά και η
- υποβολή καταγγελίας
«Το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο προχωρά στη ψήφιση νομοθετικών πράξεων οι οποίες εκδίδονται από την ευρωπαϊκή επιτροπή, η οποία μετά από συνεχείς διαβουλεύσεις οι οποίες πραγματοποιούνται και με κοινωνικούς εταίρους, όπως οι ενώσεις καταναλωτών, καταγράφει τα κενά και μαζί προχωρούμε στο να δημιουργηθεί ένα νομοθετικό πλαίσιο, μία οδηγία ή ένας κανονισμός, που περιλαμβάνει και αποτελεί προϊόν διαβούλευσης και με τις επιχειρήσεις. Αυτό το νομοσχέδιο οδηγείται προς ψήφιση στο Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο, όπου θεσπίζονται όλες αυτές οι νομοθεσίες, τις οποίες γνωρίζουμε και εφαρμόζονται στα κράτη – μέλη, σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών.»
Δείτε το ρεπορτάζ του Παύλου Χρίστου για την εκπομπή «Με αγάπη Χριστιάνα»:
Το πρόγραμμα «EP: Your Voice, Your Future» συγχρηματοδοτήθηκε από την Ευρωπαϊκή Ένωση στο πλαίσιο του προγράμματος επιχορηγήσεων του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου στον τομέα της επικοινωνίας. Το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο δεν συμμετείχε στην προετοιμασία του και δεν φέρει καμία ευθύνη, ούτε και συνδέεται με κάποιο τρόπο με τις πληροφορίες ή τις απόψεις που διατυπώνονται στο πλαίσιο του προγράμματος, για το οποίο οι μόνοι υπεύθυνοι είναι οι συντάκτες, οι ερωτηθέντες, οι εκδότες ή οι φορείς αναμετάδοσης του προγράμματος, σύμφωνα με το ισχύον δίκαιο. Το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο δεν φέρει επίσης καμία ευθύνη για τυχόν βλάβες, άμεσες ή έμμεσες, που ενδέχεται να προκύψουν από την υλοποίηση του προγράμματος.
