Δεκατέσσερις υπηρεσίες παρέχονται πλέον μέσω της ηλεκτρονικής πύλης gov.cy, αμβλύνοντας το πρόβλημα της γραφειοκρατίας σε μία σειρά από αναγκαίες διαδικαστικές πράξεις. Παράλληλα, εμπλουτίζεται το εύρος των πληροφοριών που παρέχονται μέσω του εργαλείου τεχνητής νοημοσύνης «Ψηφιακός Βοηθός».

Ποιες υπηρεσίες ψηφιοποιούνται

Οι πολίτες θα μπορούν, πλέον, ψηφιακά, να προχωρούν στις εξής διαδικασίες.

• Αίτηση για διαβατήριο 
• Αίτηση για ταυτότητα 
• Έκδοση βεβαίωσης καταγωγής 
• Έκδοση βεβαίωσης μόνιμης διαμονής 
• Έκδοση εγγράφων του πολίτη 
• Έκδοση πιστοποιητικού γέννησης 
• Έκδοση πιστοποιητικού θανάτου 
• Έκδοση ταυτότητας εκτοπισμένης οικογένειας (προσφυγική ταυτότητα) 
• Ενημέρωση των προσωπικών μου στοιχείων 
• Επιβεβαίωση εγκυρότητας εγγράφων 
• Έρευνα στο Αρχείο Πληθυσμού 
• Πιστοποιημένες μεταφράσεις για επίσημη χρήση 
• Συγκατάθεση γονέα 
• Τα έγγραφα μου – Διαχείριση εγγράφων του πολίτη 

Για την είσοδό τους στην πύλη οι πολίτες θα πρεπει να εγγραφούν δημιουργήσουν λογαριασμό μέσω της υπηρεσίας CY Login. Συγκεκριμένα:

Δημιουργία Προφίλ:

• Μεταβείτε στον σύνδεσμο εγγραφής: CY Login Εγγραφή.
• Διαβάστε τα βήματα και ξεκινήστε τη διαδικασία δημιουργίας προφίλ.
• Συμπληρώστε τις απαραίτητες πληροφορίες για τη δημιουργία του προφίλ σας.
• Ενεργοποιήστε το προφίλ σας μέσω του email ενεργοποίησης που θα λάβετε (εντός 15 λεπτών). Αν δεν ενεργοποιηθεί εντός αυτού του χρονικού διαστήματος, το προφίλ διαγράφεται αυτόματα.

Ταυτοποίηση Προφίλ:

• Μετά τη δημιουργία του προφίλ, θα χρειαστεί να το ταυτοποιήσετε. Αυτό μπορεί να γίνει με έναν από τους παρακάτω τρόπους:
  • Μέσω των υπηρεσιών eBanking των τραπεζών.
  • Μέσω βιντεοκλήσης με λειτουργούς των ΚΕΠ (κατόπιν ραντεβού).
  • Με φυσική επίσκεψη σε Κέντρα Εξυπηρέτησης του Πολίτη (ΚΕΠΟ), κατόπιν ραντεβού.

Ενεργοποίηση Ελέγχου Δύο Παραγόντων (Two-Factor Authentication):

• Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο CY Login.
• Από την αρχική σελίδα, επιλέξτε την επιλογή “Ενεργοποίηση Ελέγχου Δύο Παραγόντων”.
• Εισάγετε τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου και επιβεβαιώστε τον μέσω του κωδικού OTP που θα λάβετε μέσω SMS.
• Επιλέξτε τη μέθοδο επαλήθευσης που προτιμάτε (π.χ. SMS ή εφεδρικούς κωδικούς).

Δεκάδες χιλιάδες τα ερωτήματα στον «Ψηφιακό Βοηθό»

Την ίδια ώρα, περί τις 90.000 υπολογίζονται τα ερωτήματα που έχουν υποβληθεί στην υπηρεσία «Ψηφιακός Βοηθός» τους τελευταίους μήνες, με τις θεματικές, μάλιστα, να εμπλουτίζονται.

Ειδικότερα, μέσω της εφαρμογής μπορείς να βρεις πληροφορίες για:

• Υπηρεσίες Κοινωνικών Ασφαλίσεων: Πληροφορίες και διαδικασίες που σχετίζονται με κοινωνικές ασφαλίσεις.
• Εφαρμογή «Ψηφιακός Πολίτης»: Πληροφορίες για τη χρήση της εφαρμογής, δημιουργία και διατήρηση ψηφιακών εγγράφων, καθώς και επαλήθευση εγγράφων.
• CY Login: Δημιουργία και χρήση προφίλ για πρόσβαση σε κρατικές ηλεκτρονικές υπηρεσίες.
• eID (Ηλεκτρονική Ταυτοποίηση): Πληροφορίες για την απόκτηση, ανανέωση και χρήση της ηλεκτρονικής ταυτότητας.
• Σχέδια Στέγασης ή Επιδόματα Ενοικίου για Εκτοπισμένα Άτομα: Κριτήρια επιλεξιμότητας, διαδικασίες αίτησης και δικαιώματα/υποχρεώσεις.
• Υπηρεσία Ασύλου: Πληροφορίες για αιτήσεις ασύλου και συντονισμό υποδοχής ατόμων που ζητούν διεθνή προστασία.
• Σχέδιο Επιδότησης για Φροντίδα σε Οίκους Ευγηρίας: Οικονομική βοήθεια για διαμονή και φροντίδα ηλικιωμένων.
• Την έκδοση ή ανανέωση δελτίου ταυτότητας και διαβατηρίου για ανήλικους
• Την έκδοση ή ανανέωση δελτίου ταυτότητας και διαβατηρίου για ενήλικες και ανήλικους λόγω απώλειας ή φθοράς
• Την έκδοση διαβατηρίου ενηλίκων και ανηλίκων με διαδικασία fast-track
• Την έκδοση προσφυγικής ταυτότητας
• Την απόκτηση ιδιότητας εκτοπισμένου προσώπου
• Την έρευνα στο Αρχείο Πληθυσμού για εντοπισμό συγγενικού προσώπου