Σε μια περίοδο όπου η εορταστική διάθεση, η αυξημένη κατανάλωση και η έντονη ψηφιακή έκθεση δημιουργούν συνθήκες αυξημένου ρίσκου, το ζήτημα του υπεύθυνου παιχνιδιού επανέρχεται δυναμικά στο προσκήνιο. Η γραμμή ανάμεσα στη διασκέδαση και την απώλεια ελέγχου παραμένει λεπτή και συχνά αόρατη μέχρι να είναι αργά.

Σε αυτό το πλαίσιο, ο Εκτελεστικός Διευθυντής της Αρχή Παιγνίων και Εποπτείας Καζίνο (ΑΠΕΚ), Χάρης Τσαγγαρίδης, μιλά για τα επαναλαμβανόμενα πρότυπα συμπεριφοράς που καταγράφονται στις γιορτές, τα πρώιμα προειδοποιητικά σημάδια που συχνά αγνοούνται, αλλά και τα εργαλεία πρόληψης και στήριξης που υπάρχουν, και δεν αξιοποιούνται όσο θα έπρεπε.

Μέσα από τη συνέντευξη, σκιαγραφείται η επόμενη μέρα του responsible gaming στην Κύπρο, τι αλλάζει θεσμικά, τι οφείλει να αλλάξει κοινωνικά και γιατί το υπεύθυνο παιχνίδι δεν είναι ατομική υπόθεση, αλλά δείκτης συλλογικής ωριμότητας.

Η εκστρατεία «Πάρε τον έλεγχο – Φέρσου Υπεύθυνα» έρχεται σε μια ιδιαίτερη χρονική στιγμή της εορταστικής περιόδου. Τι δείχνουν τα στοιχεία για την περίοδο αυτή και ποια πρότυπα συμπεριφοράς βλέπετε επαναλαμβανόμενα;

Η εορταστική περίοδος αποτελεί διεθνώς μια χρονική συγκυρία αυξημένης ευαλωτότητας σε συμπεριφορές που σχετίζονται με τον τζόγο. Αυτό οφείλεται σε έναν συνδυασμό παραγόντων: περισσότερο ελεύθερο χρόνο, αυξημένη κοινωνική δραστηριότητα, έντονη διαφημιστική παρουσία και μια γενικότερη ψυχολογική διάθεση χαλάρωσης και κατανάλωσης. Στην Κύπρο, όπως και σε άλλες ευρωπαϊκές χώρες, τα στοιχεία και οι εμπειρικές παρατηρήσεις καταδεικνύουν ότι την περίοδο αυτή αυξάνεται τόσο η συχνότητα όσο και η διάρκεια ενασχόλησης με τα τυχερά παιχνίδια.

Παρατηρούνται επαναλαμβανόμενα πρότυπα συμπεριφοράς, όπως η σταδιακή χαλάρωση των προσωπικών ορίων, η αυξημένη ανοχή σε οικονομικές απώλειες και η τάση υποτίμησης των πρώτων προειδοποιητικών σημάτων απώλειας ελέγχου. Σε αρκετές περιπτώσεις, το παιχνίδι μετατοπίζεται από κοινωνική δραστηριότητα σε πιο ατομική και απομονωμένη ενασχόληση, αυξάνοντας τον κίνδυνο προβληματικής συμπεριφοράς.

Στην Κύπρο, επιπλέον, η εορταστική περίοδος των Χριστουγέννων συνδέεται διαχρονικά με την αντίληψη του παιχνιδιού ως μέρους της γιορτινής διασκέδασης, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε υποτίμηση των κινδύνων και υπέρβαση προσωπικών ορίων. Η εκστρατεία «Πάρε τον Έλεγχο – Φέρσου Υπεύθυνα» σχεδιάστηκε ακριβώς για να λειτουργήσει προληπτικά μέσα σε αυτό το πλαίσιο. Στόχος της ΑΠΕΚ δεν είναι η δαιμονοποίηση του παιχνιδιού, αλλά η ενίσχυση της συνειδητής επιλογής και του προσωπικού ελέγχου, υπενθυμίζοντας ότι η διασκέδαση προϋποθέτει όρια και υπευθυνότητα, ιδιαίτερα σε περιόδους όπου κοινωνικές και πολιτισμικές συνήθειες ευνοούν την αυξημένη ενασχόληση με τα τυχερά παιχνίδια.

Πού εντοπίζετε τη «λεπτή γραμμή» όπου το παιχνίδι παύει να είναι διασκέδαση και αρχίζει να γίνεται πρόβλημα; Υπάρχουν συγκεκριμένα προειδοποιητικά σημάδια που αγνοούνται συστηματικά;

Η “λεπτή γραμμή” μεταξύ διασκέδασης και προβλήματος δεν καθορίζεται αποκλειστικά από το ύψος των χρημάτων ή τη συχνότητα παιχνιδιού. Καθορίζεται κυρίως από τη σχέση που αναπτύσσει το άτομο με το παιχνίδι και από το κατά πόσο αυτό παραμένει μια ελεγχόμενη μορφή ψυχαγωγίας ή μετατρέπεται σε μηχανισμό διαφυγής από συναισθηματική πίεση, άγχος ή καθημερινές δυσκολίες.

Συστηματικά αγνοούνται προειδοποιητικά σημάδια όπως η απώλεια αίσθησης χρόνου, η σταδιακή αύξηση του ρίσκου, η προσπάθεια ανάκτησης απωλειών, η συναισθηματική ένταση που συνοδεύει το παιχνίδι και η απόκρυψη της συμπεριφοράς από το οικογενειακό περιβάλλον. Ιδιαίτερα ανησυχητική είναι η κανονικοποίηση αυτών των συμπεριφορών, όπου παρουσιάζονται ως προσωρινές ή ακίνδυνες.

Η ΑΠΕΚ δίνει ιδιαίτερη έμφαση στην έγκαιρη αναγνώριση αυτών των ενδείξεων, καθώς η πρόληψη είναι πάντα αποτελεσματικότερη από την εκ των υστέρων παρέμβαση. Η κατανόηση αυτής της “λεπτής γραμμής” αποτελεί βασικό στοιχείο της πολιτικής υπεύθυνου παιγνίου.

Υπάρχουν λύσεις

Τα εργαλεία όπως τα όρια χρόνου και χρημάτων, ο αυτοαποκλεισμός και το GambleControl είναι διαθέσιμα εδώ και καιρό. Υπάρχουν στοιχεία αξιοποίησης τους από παίκτες και ποιο είναι το μεγαλύτερο εμπόδιο;

Τα εργαλεία υπεύθυνου παιγνίου αποτελούν διεθνώς αναγνωρισμένες καλές πρακτικές και είναι πλήρως ενσωματωμένα στο ρυθμιστικό πλαίσιο που εφαρμόζεται στην Κύπρο. Υπάρχουν σαφή στοιχεία αξιοποίησής τους από τους παίκτες, τα οποία μάλιστα παρουσιάζουν αυξητική τάση, γεγονός που καταδεικνύει τόσο την ανάγκη όσο και τη σταδιακή ενίσχυση της εμπιστοσύνης προς αυτά τα εργαλεία.

Ενδεικτικά, σε επίπεδο αριθμών, ο αυτοαποκλεισμός αυξήθηκε από 1.403 περιπτώσεις το 2024 σε 1.435 το 2025, ενώ τα διαλείμματα παιχνιδιού (time-out) αυξήθηκαν από 303 σε 337 αντίστοιχα. Παράλληλα, παρατηρείται σημαντική αύξηση στα διατάγματα αποκλεισμού από το Integrated Casino Resort (ICR), από 270 το 2024 σε 371 το 2025, στοιχείο που αναδεικνύει τον ενεργό ρόλο της εποπτείας αλλά και την ανάγκη προστασίας σε περιπτώσεις αυξημένου κινδύνου.

Η χρήση ορίων χρόνου και χρημάτων παραμένει πιο περιορισμένη, με 86 περιπτώσεις το 2024 και 79 το 2025, επιβεβαιώνοντας ότι τα μέτρα πρόληψης ενεργοποιούνται δυσκολότερα σε σχέση με εκείνα που εφαρμόζονται όταν το πρόβλημα έχει ήδη αρχίσει να διαμορφώνεται. Το GambleControl παρουσιάζει ικανοποιητική συμμετοχή, ιδιαίτερα ως εργαλείο αυτοαξιολόγησης και πρώτης επαφής με την έννοια του υπεύθυνου παιχνιδιού. Η ΑΠΕΚ επενδύει περαιτέρω στην προώθησή του μέσα από στοχευμένες εκστρατείες ενημέρωσης, με στόχο να διευρυνθεί ακόμη περισσότερο η χρήση του, ιδιαίτερα σε προληπτικό στάδιο, πριν την εμφάνιση προβληματικών συμπεριφορών.

Το μεγαλύτερο εμπόδιο στη χρήση των εργαλείων αυτών δεν είναι τεχνικό ή θεσμικό, αλλά κυρίως συμπεριφορικό και ψυχολογικό. Πολλοί παίκτες υπερεκτιμούν την ικανότητά τους για αυτοέλεγχο και υποτιμούν τον σταδιακό χαρακτήρα της απώλειας ελέγχου, ενώ εξακολουθεί να υφίσταται κοινωνικό στίγμα, ιδιαίτερα γύρω από εργαλεία όπως ο αυτοαποκλεισμός. Η στρατηγική της ΑΠΕΚ εστιάζει ακριβώς στην αλλαγή αυτής της αντίληψης, προωθώντας την έγκαιρη χρήση των εργαλείων μέσα από μέσα από ενημερωτικές εκστρατείες, όπως η εκστρατεία «Πάρε τον Έλεγχο – Φέρσου Υπεύθυνα».

Ο αυτοαποκλεισμός παραμένει για πολλούς η «τελευταία λύση». Πώς μπορεί να ενισχυθεί;

Ο αυτοαποκλεισμός είναι ένα από τα πιο ισχυρά εργαλεία προστασίας που διαθέτει το σύστημα υπεύθυνου παιγνίου. Παρ’ όλα αυτά, για πολλούς εξακολουθεί να θεωρείται έσχατη λύση, γεγονός που συνδέεται με κοινωνικό στίγμα και ενοχή.

Η ενίσχυσή του προϋποθέτει αλλαγή κουλτούρας και αφήγησης, ώστε να αντιμετωπίζεται ως συνειδητή επιλογή πρόληψης και όχι ως ένδειξη αποτυχίας. Αυτό επιτυγχάνεται μέσω συστηματικής ενημέρωσης, απλοποίησης των διαδικασιών και στενής διασύνδεσης με δομές στήριξης.

Η ΑΠΕΚ εργάζεται ώστε ο αυτοαποκλεισμός να καταστεί ένα φυσιολογικό εργαλείο διαχείρισης συμπεριφοράς, ενταγμένο σε μια ευρύτερη κουλτούρα υπεύθυνου παιχνιδιού.

Μιλήστε μας για τη βοήθεια που προσφέρουν η Γραμμή Βοήθειας 1422 και το Κέντρο ΦΑΡΟΣ.

Η Γραμμή Βοήθειας 1422 και το Κέντρο ΦΑΡΟΣ αποτελούν βασικούς και συμπληρωματικούς πυλώνες του πλαισίου κοινωνικής στήριξης της ΑΠΕΚ στον τομέα του υπεύθυνου παιγνίου. Η λειτουργία τους αντανακλά τη φιλοσοφία ότι η αντιμετώπιση της προβληματικής ενασχόλησης με τα τυχερά παιχνίδια δεν είναι μόνο ζήτημα ρύθμισης και ελέγχου, αλλά πρωτίστως ζήτημα κοινωνικής φροντίδας και ανθρώπινης υποστήριξης.

Η Γραμμή Βοήθειας 1422 παρέχει άμεση, ανώνυμη και δωρεάν πρόσβαση σε εξειδικευμένη καθοδήγηση και αποτελεί συχνά το πρώτο σημείο επαφής για άτομα που προβληματίζονται για τη δική τους συμπεριφορά ή για τη συμπεριφορά ενός οικείου τους. Η ανωνυμία και η αμεσότητα της υπηρεσίας μειώνουν δραστικά τα εμπόδια της πρώτης αναζήτησης βοήθειας, ιδιαίτερα σε περιπτώσεις όπου υπάρχει φόβος, αμηχανία ή κοινωνικό στίγμα.

Το Κέντρο ΦΑΡΟΣ, παρέχει πιο δομημένη και μακροπρόθεσμη ψυχοκοινωνική στήριξη, μέσα από εξειδικευμένες υπηρεσίες συμβουλευτικής και υποστήριξης. Η προσέγγισή του δεν περιορίζεται στο άτομο που αντιμετωπίζει δυσκολίες, αλλά επεκτείνεται και στο οικογενειακό και κοινωνικό του περιβάλλον, αναγνωρίζοντας ότι το πρόβλημα του τζόγου έχει ευρύτερες επιπτώσεις και απαιτεί ολιστική αντιμετώπιση.

Και οι δύο δομές λειτουργούν τόσο προληπτικά όσο και υποστηρικτικά, στέλνοντας το σαφές μήνυμα ότι η αναζήτηση βοήθειας είναι πράξη υπευθυνότητας και όχι αδυναμίας.

Νέοι και οικογένεια

Συχνά το πρόβλημα γίνεται ορατό πρώτα στο οικογενειακό περιβάλλον. Υπάρχει επαρκής ενημέρωση για το πώς μπορούν οι οικείοι να αναγνωρίσουν το πρόβλημα και να παρέμβουν έγκαιρα;

Το οικογενειακό περιβάλλον αποτελεί συχνά τον πρώτο και πιο αξιόπιστο μηχανισμό αναγνώρισης αλλαγών στη συμπεριφορά που σχετίζονται με την απώλεια ελέγχου στο παιχνίδι. Οι οικείοι είναι εκείνοι που αντιλαμβάνονται πρώτοι διαφοροποιήσεις στη διάθεση, στη διαχείριση του χρόνου και των οικονομικών, καθώς και στις διαπροσωπικές σχέσεις.

Η διεθνής βιβλιογραφία και σχετικές μελέτες καταδεικνύουν ότι ο αντίκτυπος του εθισμού στα τυχερά παιχνίδια δεν περιορίζεται στο ίδιο το άτομο. Αντίθετα, για κάθε ένα άτομο που αντιμετωπίζει προβληματική ή εθιστική συμπεριφορά, επηρεάζονται αρνητικά τουλάχιστον έξι άτομα από το άμεσο οικογενειακό και κοινωνικό του περιβάλλον, όπως σύντροφοι, παιδιά, γονείς και στενοί φίλοι. Αυτό υπογραμμίζει ότι πρόκειται για ζήτημα με σαφή κοινωνική διάσταση και όχι για ένα αμιγώς ατομικό πρόβλημα.

Ωστόσο, η έγκαιρη παρέμβαση από το οικογενειακό περιβάλλον δεν είναι αυτονόητη. Απαιτεί γνώση, ευαισθησία και αποφυγή συγκρουσιακών ή επικριτικών προσεγγίσεων, οι οποίες συχνά οδηγούν σε άρνηση, απόκρυψη ή περαιτέρω απομόνωση του ατόμου. Σε πολλές περιπτώσεις, οι οικείοι διστάζουν να παρέμβουν είτε λόγω άγνοιας των προειδοποιητικών σημείων είτε από φόβο ότι θα επιδεινώσουν την κατάσταση ή θα διαταράξουν τις οικογενειακές ισορροπίες.

Η ΑΠΕΚ αναγνωρίζει πλήρως τον κρίσιμο ρόλο της οικογένειας και επενδύει συστηματικά στην ενημέρωση και ενδυνάμωση των οικείων. Μέσα από εκστρατείες ενημέρωσης, στοχευμένο υλικό και συνεργασίες με εξειδικευμένες δομές, προωθείται η κατανόηση των πρώιμων ενδείξεων απώλειας ελέγχου, καθώς και των κατάλληλων τρόπων προσέγγισης που βασίζονται στη στήριξη και όχι στην αντιπαράθεση

Πόσο ανησυχητική είναι η έκθεση νεότερων ηλικιών στα τυχερά παιχνίδια, ακόμη και έμμεσα, μέσω ψηφιακών πλατφορμών και κοινωνικών δικτύων;

Η έμμεση έκθεση ανηλίκων και νεότερων ηλικιών σε περιεχόμενο που κανονικοποιεί τον τζόγο αποτελεί μία από τις σημαντικότερες και πιο σύνθετες σύγχρονες προκλήσεις στον τομέα του υπεύθυνου παιγνίου. Η ψηφιακή πραγματικότητα, η έντονη παρουσία διαφημιστικού περιεχομένου και το influencer marketing, ιδιαίτερα μέσω κοινωνικών δικτύων, θολώνουν συχνά τα όρια μεταξύ ψυχαγωγίας, παιχνιδιού και τζόγου, δημιουργώντας μια πρώιμη εξοικείωση με συμπεριφορές που ενέχουν οικονομικό και ψυχολογικό ρίσκο.

Ιδιαίτερα ανησυχητικό στοιχείο αποτελεί η ευρεία χρήση της gamification, δηλαδή η ενσωμάτωση μηχανισμών παιχνιδιού – όπως πόντοι, επίπεδα, ανταμοιβές, εικονικά κέρδη και οπτικοακουστικά ερεθίσματα – σε ψηφιακές εφαρμογές και πλατφόρμες που δεν παρουσιάζονται πάντοτε ξεκάθαρα ως τυχερά παιχνίδια. Οι πρακτικές αυτές καθιστούν τη μετάβαση από το «αθώο παιχνίδι» στον τζόγο λιγότερο ευδιάκριτη, ιδιαίτερα για ανήλικους και νεαρούς χρήστες, οι οποίοι δεν διαθέτουν ακόμη την απαιτούμενη κριτική ικανότητα για να αξιολογήσουν τον κίνδυνο.

Στην Κύπρο, το online casino είναι παράνομο και η πρόσβαση στο καζίνο επιτρέπεται αυστηρά μόνο σε άτομα άνω των 21 ετών, με σαφές θεσμικό πλαίσιο προστασίας. Ωστόσο, στο ψηφιακό περιβάλλον παραμένει ο κίνδυνος της κανονικοποίησης και παράκαμψης μέσω μη αδειοδοτημένων διαδικτυακών πλατφορμών εκτός Κύπρου ή ψηφιακών παιχνιδιών με στοιχεία τζόγου.  

Η ΑΠΕΚ αντιμετωπίζει το ζήτημα αυτό με πολυεπίπεδη προσέγγιση, δίνοντας έμφαση στην πρόληψη, στην εκπαίδευση και την ενίσχυση της ψηφιακής παιδείας, με στόχο την προστασία των ανηλίκων και των νεαρών ενηλίκων πριν οι κίνδυνοι εκδηλωθούν.

Ποιες διεθνείς καλές πρακτικές θεωρείτε ότι αξίζει να υιοθετήσει ή να ενισχύσει περαιτέρω η Κύπρος στον τομέα του υπεύθυνου παιγνίου;

Η ΑΠΕΚ συμμετέχει ενεργά σε διεθνή δίκτυα ρυθμιστικών αρχών, όπως το International Association of Gaming Regulators (IAGR) και το Gaming Regulators European Forum (GREF), γεγονός που επιτρέπει τη συνεχή ανταλλαγή τεχνογνωσίας και την παρακολούθηση των διεθνών εξελίξεων στον τομέα του υπεύθυνου παιγνίου. Μέσα από αυτή τη συμμετοχή, διασφαλίζεται ότι το κυπριακό πλαίσιο παραμένει σύγχρονο και ευθυγραμμισμένο με τα διεθνή πρότυπα.

Διεθνώς παρατηρείται σαφής στροφή προς πιο προληπτικές και δεδομενοκεντρικές προσεγγίσεις, με αξιοποίηση συμπεριφορικών δεικτών ώστε να εντοπίζονται έγκαιρα ενδείξεις απώλειας ελέγχου και να ενεργοποιούνται παρεμβάσεις πριν το πρόβλημα κλιμακωθεί. Παράλληλα, ενισχύεται η ενσωμάτωση των μηχανισμών υπεύθυνου παιγνίου ήδη στο στάδιο του σχεδιασμού των παιχνιδιών. Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται επίσης στις συστηματικές εκστρατείες ενημέρωσης, που στοχεύουν στην καλλιέργεια κουλτούρας υπευθυνότητας, στη μείωση του κοινωνικού στίγματος και στην έγκαιρη χρήση εργαλείων αυτοπροστασίας, όπως τα όρια και ο αυτοαποκλεισμός.

Η Κύπρος, μέσω της ΑΠΕΚ, ενσωματώνει και προσαρμόζει αυτές τις πρακτικές στο εθνικό πλαίσιο, λαμβάνοντας υπόψη τις ιδιαιτερότητες της κυπριακής αγοράς και της κοινωνίας. Στο επίκεντρο βρίσκεται η ενίσχυση της πρόληψης μέσα από στοχευμένες ενημερωτικές εκστρατείες, όπως η εκστρατεία «Πάρε τον Έλεγχο – Φέρσου Υπεύθυνα», που αποσκοπούν στην ενδυνάμωση του πολίτη με γνώση, επίγνωση και πρακτικά εργαλεία.

Ποια είναι η επόμενη μέρα για το responsible gaming στην Κύπρο; Τι αλλάζει θεσμικά και τι πρέπει να αλλάξει κοινωνικά;

Η επόμενη μέρα του υπεύθυνου παιγνίου στην Κύπρο διαμορφώνεται μέσα από μια πιο ώριμη, ολοκληρωμένη και μακροπρόθεσμη προσέγγιση, η οποία αναγνωρίζει ότι η ουσιαστική προστασία του παίκτη και της κοινωνίας απαιτεί συνδυασμό θεσμικών παρεμβάσεων και κοινωνικής ευαισθητοποίησης.

Σε θεσμικό επίπεδο, η έμφαση μετατοπίζεται σταθερά προς την ενίσχυση της πρόληψης, την αναβάθμιση των μηχανισμών εποπτείας και τη συστηματική συνεργασία με κοινωνικούς και επιστημονικούς φορείς. Η ΑΠΕΚ επενδύει σε πιο στοχευμένες πολιτικές, αξιοποιώντας δεδομένα, εμπειρία και διεθνείς καλές πρακτικές, ώστε η παρέμβαση να είναι έγκαιρη και αποτελεσματική. Στην πράξη, αυτό μεταφράζεται, μεταξύ άλλων, σε μια πιο δομημένη εποπτεία βάσει δεικτών και κινδύνου, όπου η παρέμβαση δεν είναι οριζόντια, αλλά προσαρμοσμένη στο επίπεδο ρίσκου και στη συμπεριφορά.

Παράλληλα, προωθείται η ποιοτική αναβάθμιση των εργαλείων υπεύθυνου παιγνίου, όπως ο αυτοαποκλεισμός, τα όρια χρόνου και χρημάτων και τα λεγόμενα reality checks, ώστε να είναι πιο φιλικά, κατανοητά και ουσιαστικά για τον χρήστη. Στόχος είναι τα εργαλεία αυτά να λειτουργούν προληπτικά και όχι μόνο ως μέτρα διαχείρισης κρίσεων.Ιδιαίτερη σημασία αποκτά και η ισχυρότερη διασύνδεση του ρυθμιστικού πλαισίου με τις δομές βοήθειας, καθώς και η συστηματική και μετρήσιμη αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των παρεμβάσεων.

Σε κοινωνικό επίπεδο, η πρόκληση είναι εξίσου σημαντική. Απαιτείται αλλαγή κουλτούρας, με λιγότερο στίγμα γύρω από την αναζήτηση βοήθειας και περισσότερη ενημέρωση για τους κινδύνους και τα διαθέσιμα εργαλεία προστασίας. Το υπεύθυνο παιχνίδι δεν μπορεί να αντιμετωπίζεται ως αμιγώς ατομικό ζήτημα που αφορά μόνο τον παίκτη, αλλά ως θέμα συλλογικής ευθύνης που επηρεάζει οικογένειες, κοινωνικές σχέσεις και την ευρύτερη κοινωνική συνοχή.

Η ενίσχυση της κοινωνικής ευαισθητοποίησης, ιδιαίτερα μέσα από εκπαιδευτικές δράσεις και στοχευμένες εκστρατείες ενημέρωσης, είναι κρίσιμη για τη διαμόρφωση μιας ώριμης στάσης απέναντι στο παιχνίδι. Η κοινωνία καλείται να αναγνωρίσει ότι η πρόληψη, η έγκαιρη παρέμβαση και η υποστήριξη αποτελούν σημάδια υπευθυνότητας και όχι αδυναμίας.

Το υπεύθυνο παιχνίδι αποτελεί, τελικά, δείκτη κοινωνικής ωριμότητας. Η ΑΠΕΚ θα συνεχίσει να λειτουργεί ως θεσμικός εγγυητής αυτής της ισορροπίας, διασφαλίζοντας ότι η ανάπτυξη του τομέα των τυχερών παιχνιδιών συμβαδίζει με την προστασία του πολίτη και το δημόσιο συμφέρον, με συνέπεια, διαφάνεια και κοινωνική ευθύνη.