Της Νάσιας Ιωάννου
Μέσα από ένα ερωτηματολόγιο οι ασθενείς που λαμβάνουν εξιτήριο θα μπορούν να αξιολογούν πλέον, το νοσηλευτήριο.Τακτική που εφαρμόζει τις επόμενες ημέρες ο οργανισμός ασφάλισης υγείας δίνοντας έτσι ένα δυνατό εργαλείο στους ασθενείς.
Ανδρέας Παπακωνσταντίνου - Διευθυντής ΟΑΥ
"Θα παίρνει ένα ηλεκτρονικό email που θα του ζητά να απαντήσει σε 7 απλές ερωτήσεις και εκεί είναι το πρώτο βήμα για να πάρουμε την άποψη του ασθενούς μας και να δούμε πως θα το αξιοποιούμε.»
Ο ασθενής μεταξύ άλλων θα μπορεί να βαθμολογήσει από το 1 μέχρι το 10, κατά πόσο έμεινε ικανοποιημένος, από την παραμονή του στο νοσηλευτήριο, για την συμπεριφορά του προσωπικού, μέχρι και για το κατά πόσον ήταν καθαρό το δωμάτιο που νοσηλεύτηκε.
Ανδρέας Παπακωνσταντίνου - Διευθυντής ΟΑΥ
"Επικεντρωνόμαστε στα θέματα του ξενοδοχειακού διότι το ιατρικό θέλει λίγη προσοχή. Δεν μπορεί ο ασθενής να κρίνει το ιατρικό κομμάτι. Αλλά αν ήταν καθαρό, αν ήταν καλό το φαγητό, αν ήταν ευγενικοί οι ιατροί, αν του επεξηγήθηκε τι έγινε, όλα αυτά θα κρίνονται από αυτό το ερωτηματολόγιο."
Με τον Ανδρέα Παπακωνσταντίνου να επισημαίνει πως η αξιολόγηση των ασθενών θα καθορίζει και την αμοιβή που θα λαμβάνει το νοσηλευτήριο από τον οργανισμό.
Ανδρέας Παπακωνσταντίνου - Διευθυντής ΟΑΥ
" Στην βάση αυτή θα προσαρμόζεται η αμοιβή τους, δηλαδή εάν δεν είναι ικανοποιημένος ο ασθενής τότε η αμοιβή τους θα είναι χαμηλότερη. Είναι ένας μοχλός πίεσης."
O οργανισμός θα αποστέλει τα αποτελέσματα των αξιολογήσεων τόσο στο νοσηλευτήριο, όσο και στον οργανισμό κρατικών υπηρεσιών υγείας εάν πρόκειται για τα δημόσια νοσηλευτήρια.
