Ερωτήματα και παράπονα που αφορούν θέματα υγείας, εντός και εκτός ΓεΣΥ μπορεί πλέον να υποβάλει ο κάθε πολίτης μέσα από την σελίδα της ΟΣΑΚ «Το ΓεΣΥ είμαστε εμείς, ας το συζητήσουμε», στο Facebook. Πρόκειται για μια νέα εκστρατεία που αποτελεί της εξέλιξη μιας πρωτοβουλίας που άρχισε κατά την διάρκεια της πανδημίας, όταν επιστήμονες συνεργάτες της ΟΣΑΚ έδιδαν απαντήσεις σε ερωτήματα πολιτών που σχετίζονταν με την πανδημία και τα εμβόλια για τον κορωνοϊό.
Όπως ανέφερε στην εκπομπή Alpha Ενημέρωση, ο Παθολόγος/ Διαβητολόγος, Παναγιώτης Δημοσθένους, οι πολίτες, μέσω της συγκεκριμένης σελίδας μπορούν να υποβάλουν τα ερωτήματα τους ή τα παράπονα τους ή να υποβάλουν επώνυμα ή ανώνυμα τις καταγγελίες τους για θέματα που αφορούν το ΓεΣΥ και τον τομέα της Υγείας γενικά.
Τα παράπονα ή ερωτήματα των ασθενών θα αποστέλλονται σε προσωπικό μήνυμα στον διαχειριστή της σελίδας. Από την πλευρά του ο διαχειριστής της σελίδας αφού διερευνήσει ξεχωριστά το περιστατικό θα το παραπέμπει στον αρμόδιο λειτουργό ή γιατρό. Μετά την διερεύνηση του περιστατικού ο παραπονούμενος θα λαμβάνει την σχετική απάντηση. Επιπλέον θα ζητείται η συγκατάθεση του, προκειμένου οι απαντήσεις να αναρτώνται δημόσια (ανώνυμα) ώστε να ενημερώνονται όλοι οι πολίτες ταυτόχρονα.
Η πιο πάνω πρωτοβουλία βρίσκεται ήδη σε λειτουργία, με τα περισσότερα ερωτήματα, σύμφωνα με τον Δρ. Δημοσθένους, να αφορούν τις νέες χρεώσεις και τα μηνύματα που λαμβάνουν οι πολίτες σε κινητό και emails.
