Με 150 κλήσεις την ώρα έκανε πρεμιέρα το Κέντρο Επικοινωνίας 1450, το οποίο εξυπηρετεί πολίτες σε σχέση με ζητήματα κοινωνικών ασφαλίσεων και επιδομάτων.
Μιλώντας στην εκπομπή Alpha Ενημέρωση, o Υφυπουργός Έρευνας, Καινοτομίας και Ψηφιακής Πολιτικής, Φίλιππος Χατζηζαχαρία, ζήτησε την κατανόηση του κοινού, καθώς υπάρχει μεγάλος φόρτος κλήσεων, τον οποίο καλείται να διαχειριστεί το 20μελες τηλεφωνικό κέντρο.
Ερωτηθείς σχετικά, ο κ. Χατζηζαχαρία σημείωσε ότι όλοι οι λειτουργοί είναι εκπαιδευμένοι πάνω σε όλα τα θέματα, ενώ αναφορικά με τον λόγο για τον οποίο ζητείται από τους πολίτες να διευκρινίσουν το θέμα για το οποίο καλούν, τόνισε ότι αυτό γίνεται για εξοικονόμηση χρόνου. Σε ό,τι αφορά στη στελέχωση του κέντρου, επεσήμανε ότι σε περίπτωση που υπάρχει μεγάλη ζήτηση, υπάρχει όρος στη συμφωνία με την ανάδοχο εταιρεία για αύξηση του προσωπικού.
Τι σημαίνει εύλογο χρονικό διάστημα;
Απαντώντας ποιο είναι το εύλογο χρονικό διάστημα που θα αναμένουν οι πολίτες για μία απάντηση στο ερώτημά τους, είπε ότι για εξειδικευμένες ερωτήσεις, το αίτημα θα μεταφέρεται στο οικείο Υπουργείο ή Υφυπουργείο, ο λειτουργός του οποίου θα πρέπει να απαντήσει σε δύο εργάσιμες μέρες.
Συνάντηση με τον ΠτΔ για τις κυβερνοεπιθέσεις
Αναφερόμενος στις κυβερνοεπιθέσεις, ο Υφυπουργός Έρευνας ανέφερε ότι έχει ενημερωθεί για το τελευταίο κρούσμα στο Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου, ενώ βρίσκεται σε επικοινωνία με την Αρχή Ψηφιακής Ασφάλειας.
Όπως επεσήμανε, το θέμα της κυβερνοασφάλειας είναι άκρως σημαντικό και μία από τις προτεραιότητες της διακυβέρνησης Χριστοδουλίδη. Προς αυτή την κατεύθυνση, οι αρμόδιοι αναμένεται να έχουν αύριο συνάντηση με τον Πρόεδρο της Δημοκρατίας, Νίκο Χριστοδουλίδη, προκειμένου να εξευρεθούν λύσεις για ψηφιακή θωράκιση των υπηρεσιών του κράτους.
