Της Μαρίας Μασουρή
Μια ομάδα δημοσιογράφων από την Κύπρο, επισκέφθηκε το Heart of House της Melco στο Μακάο. Πρόκειται για μια τεράστια υποδομή στην οποία το προσωπικό εκπαιδεύεται, ξεκουράζεται και σιτίζεται δωρεάν.
Το Heart of Houseαποτελεί το «σπίτι» για επτά χιλιάδες περίπου εργαζομένους και η Melco, προγραμματίζει την λειτουργία ενός αντίστοιχου χώρου για τους εργαζομένους του καζίνο θερέτρου στη Λεμεσό.
Η ξενάγηση των δημοσιογράφων στο Heart of House της Melco έγινε από την κα Akiko Takahashi, Executive Vice President & Chief Officer, Human Resources της Melco Resorts & Entertainment.
Μεταξύ άλλων το "Heart of House" της Melco στο Μακάο, περιλαμβάνει εστιατόριο το οποίο παρέχει δωρεάν γεύμα στο προσωπικό, χώρους ξεκούρασης, αίθουσα κινηματογράφου, προσωπικό ντουλάπι για κάθε εργαζόμενο καθώς και ένα αυτόματο σύστημα με το οποίο το προσωπικό παραλαμβάνει την στολή του.
"Δίνουμε προσοχή σε κάθε λεπτομέρεια" ανέφερε στους δημοσιογράφουςη Akiko Takahashi και πρόσθεσε πως η υπηρεσία και η ποιότητα αποτελούν προτεραιότητα για την εταιρεία.
"Το προσωπικό μας πιστεύει στο όραμα και την αποστολή της εταιρείας και έτσι μπορεί να προσφέρει ποιοτική υπηρεσία σε όλους τους πελάτες μας. Οι εργαζόμενοί είναι πολύ σημαντικοί για εμάς και προσπάθειά μας είναι να το δείχνουμε και όχι απλά να το λέμε. Εάν μια εταιρεία λέει ότι οι εργαζόμενοί της δεν είναι σημαντικοί τότε δεν αξίζει να λες ότι έχεις επιχείρηση.
Η φιλοσοφία της Melco «μεταφέρεται» και στην Κύπρο
Η Akiko Takahashi ανέφερε πως η ίδια φιλοσοφία θα εφαρμοστεί και στην Κύπρο και πως ήδη συνάντησε διακοσμητές εσωτερικού χώρου για να βεβαιωθεί πως οι χώροι για τους εργαζομένους στο καζίνο θέρετρο της μεγαλονήσου θα έχουν αντίστοιχες προδιαγραφές.
"Δεν θα είναι τόσο μεγάλο, να φιλοξενεί δηλαδή 7 χιλιάδες υπαλλήλους αλλά θα είναι σίγουρα το μεγαλύτερο στην Κύπρο. Το προσωπικό θα έχει την καλύτερη αντιμετώπιση".
Σημειώνεται πως η Melco, εργοδοτεί πέραν των 20 χιλιάδων ατόμων παγκοσμίως. Η εταιρεία αναπτύσσει, κατέχει και διαχειρίζεται παιγνίδια καίνο και καίνο θέρετρα αναψυχής στην Ασία με περισσότερες από 4,500 ξενοδοχειακές κλίνες. Η εταιρεία είναι ο ιδιοκτήτης και διαχειριστής των καζίνων - θερέτρων Altira Macau, City of Dreams και του θεματικού καζίνο - θερέτρου εμπνευσμένο από τον κόσμο του κινηματογράφου Studio City που βρίσκεται στο Μακάο.
