Αυτά ήταν τα παράπονα των Κύπριων που παραθέρισαν στα ξενοδοχεία το καλοκαίρι

ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑ ΑΡ

Αρκετά ήταν τα σχόλια και τα παράπονα προς την Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή από την αρχή της καλοκαιρινής σεζόν, αναφορικά με τις κρατήσεις σε ξενοδοχεία με επιχορηγημένες διακοπές για εμβολιασμένους.

Σύμφωνα με τα όσα δήλωσε στην εκπομπή Alpha Καλημέρα ο Αναπληρωτής Διευθυντής Υπηρεσίας Προστασίας Καταναλωτή, Αντώνης Ιωάννου, το δεδομένο διάστημα δεν παρατηρήθηκε έξαρση καταγγελιών, ενώ για όσες παραλήφθηκαν έγιναν οι απαραίτητες διεργασίες για να βρεθούν λύσεις. 

Τα πρώτα παράπονα αφορούσαν στις υπέρμετρες τηλεφωνικές χρεώσεις οι οποίες προέκυπταν στην προσπάθεια των καταναλωτών να πραγματοποιήσουν κράτηση στα ξενοδοχεία που συμμετέχουν στο σχέδιο για επχορηγημένες διακοπές. Όπως εξήγησε ο κ. Ιωάννου, από τη διερεύνηση του θέματος διαφάνηκε ότι παρόλο που υπήρχαν συμβάσεις με τους παρόχους τηλεφωνίας, η ενημέρωση των καταναλωτών για τις χρεώσεις δεν ήταν επαρκής.

Ένα άλλο θέμα που προέκυψε ήταν οι καταγγελίες για ακυρώσεις κρατήσεων της τελευταίας στιγμής εκ μέρους των ξενοδοχείων, όπως και ζητήματα καθαριότητας και εξυπηρέτησης, τα οποία ωστόσο αφορούν τον ΚΟΤ. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή είχε ρόλο διαμεσολαβητή για την επίλυση των θεμάτων, σημείωσε ο κ. Ιωάννου. 

"Η αποστολή της Υπηρεσίας είναι η εύρυθμη λειτουργία της αγοράς" πρόσθεσε, γι' αυτό και σε κάθε καταγγελία γίνονται τα απαραίτητα διαβήματα για να βρεθούν λύσεις. 

Ο κ. Ιωάννου έδωσε κι ένα παράδειγμα περίπτωσης που γυναίκα προέβη σε αγορά και πλήρωσε παραπάνω απ' όσο θα έπρεπε και ακολούθως τηλεφώνησε στην Υπηρεσία για να κάνει το παράπονό της αναρωτώμενη τι θα μπορούσε να κάνει για να αντιμετωπίσει το ζήτημα. Εν τέλει βρήκε από μόνο της την απάντηση: Πήγε πίσω στο κατάστημα και ανέφερε το γεγονός ότι κατέβαλε σχετικό παράπονο στην Υπηρεσία Καταναλωτών.

Με αυτό τον τρόπο, αρκετά προβλήματα μπορούν να προληφθούν ώστε να μη χρειαστεί να χρησιμοποιηθούν άλλα "όπλα", όπως είναι το πρόστιμο, κατέληξε ο κ. Ιωάννου. 

Επόμενο άρθρο

Επένδυση-μαμούθ στη θέση του ερειπωμένου "Beau Rivage" στην ακτή της Πύλας

Κατατέθηκαν τα σχέδια κατεδάφισης του εγκαταλελειμένου, παραλιακού ξενοδοχείου
30/08/2021 - 10:00

ΣχετικέςΕιδήσεις

Παράπονα Πετρίδη για διαιτησία: «Ο κόμπος έχει φτάσει στο χτένι»

Ο πρόεδρος του ΑΠΟΕΛ τόνισε ότι η ομάδα του δεν θα ανεχτεί άλλο αυτή την κατάσταση
18/10/2021 - 21:30

Με βαριά καρδιά μεταβαίνουν στη δουλειά τους αρκετοί εργαζόμενοι στην Κύπρο

Είτε δεν τους πληρώνουν αυτά που έχουν δουλέψει...είτε δεν τους δίνουν 13ο
11/10/2021 - 22:18

SOS από ΗΠΑ και Βρετανία για την ασφάλεια σε ξενοδοχεία στην Καμπούλ

Καλεί τους πολίτες τους να τα εγκαταλείψουν "το ταχύτερο δυνατό"
11/10/2021 - 10:25

Έντονα παράπονα από ΑΠΟΕΛ για Θεουλή και VAR (ΒΙΝΤΕΟ)

Στην ομάδα της Λευκωσίας θεωρούν πως έγιναν κραυγαλέα λάθη εναντίον τους
04/10/2021 - 13:00

Φουλάρουν τα ξενοδοχεία ενόψει του τριημέρου (ΒΙΝΤΕΟ)

Δύσκολο να βρει κανείς δωμάτιο με το επιχορηγημένο σχέδιο εμβολιασμένων
29/09/2021 - 09:19

Έχεις παράπονα, απορίες ή καταγγελίες για το ΓεΣΥ; Όσα πρέπει να ξέρεις (ΒΙΝΤΕΟ)

Η Έφη Καμίτση εξηγεί πως λειτουργεί το σύστημα εξυπηρέτησης και ελέγχου
28/09/2021 - 12:43

περισσότερες ειδήσεις

Κύπρος

Ταξιδεύεις στο Ηνωμένο Βασίλειο; Πρόσεχε τις κλήσεις και τα δεδομένα σου

Ενημερώσου για τα τέλη περιαγωγής πριν προσγειωθείς

"Δεν είναι στην κουλτούρα του Κύπριου να καταδίδει την ύπαρξη καρτέλ"

"Κανένας δεν στέλνει" στοιχεία λέει η ΕΠΑ παρόλο που μπορούν να πουν ότι υπάρχουν

"Ελέγξτε τις καταχρήσεις": Οδηγίες Αναστασιάδη σε ΟΑΥ για αυστηρότερους ελέγχους

Δεν αλλάζει η φιλοσοφία ΓεΣΥ ούτε υπάρχει θεμα ιδιωτικοποίησης των δημοσίων νοσηλευτηρίων
Ελλάδα

Τραγωδία στο Μάτι: Δίωξη για προσπάθεια συγκάλυψης σε πρώην αρχηγό Πυροσβεστικής

Ποινική δίωξη για πλημμελήματα της παράβασης καθήκοντος και απόπειρα παράνομης βίας

Αποφυλακίζεται ο "πυρηνάρχης" της Χρυσής Αυγής, Γιώργος Πατέλης

Είχε καταδικαστεί σε κάθειρξη 10 ετών για ένταξη σε εγκληματική οργάνωση κ

Μετά το Λιγνάδη και Φιλιππίδη, στο εδώλιο και τρίτος ηθοποιός

Νέα δικογραφία ανοίγει πλέον ενώπιον ανακριτή, πότε φέρεται να διαπράχθηκε το αδίκημα
Διεθνή

Απολύθηκε ο διευθυντής της BILD έπειτα από σοβαρές καταγγελίες

Για κατάχρηση εξουσίας και εκμετάλλευση γυναίκων συναδέλφων του

Εξετάζει χρήση του εμβολίου της Pfizer σε παιδιά 5 έως 11 ο ΕΜΑ

Μπαίνει σε τροχιά έγκρισης και για μικρότερα παιδιά το σκεύασμα της εταιρείας

Έχασε τη μάχη με τον κορωνοϊό ο Κόλιν Πάουελ

Διεθνή ΜΜΕ μεταδίδουν ότι ο πρώην Αμερικανός ΥΠΕΞ πέθανε από επιπλοκές της νόσου

tv news

Ο Στέφανος είναι ο βασικός ύποπτος για τους 2 φόνους.Αυτός αρνείται κάθε εμπλοκή

«Η Γη Της Ελιάς» Δείτε εδώ τις περιλήψεις των νέων ανατρεπτικών επεισοδίων
Alpha TV Κύπρου

Η εγκυμοσύνη της Στέλλας αποκαλύπτεται και οι εξελίξεις θα είναι ραγδαίες…

«Σασμός» Δείτε εδώ όλες τις εξελίξεις της νέας ερωτικής δραματικής σειράς του Alpha Κύπρου
Alpha TV Κύπρου

δείτε σήμερα

Τρί, 19/10/2021 - 06:45ALPHA ΚΑΛΗΜΕΡΑ
Τρί, 19/10/2021 - 09:15SUPER ΚΑΤΕΡΙΝΑ
Τρί, 19/10/2021 - 11:00ALPHA ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ
Τρί, 19/10/2021 - 13:30STYLE ME UP
Τρί, 19/10/2021 - 15:15ΜΕ ΑΓΑΠΗ ΧΡΙΣΤΙΑΝΑ
Τρί, 19/10/2021 - 17:00DEAL
Τρί, 19/10/2021 - 17:55ALPHA NEWS
Τρί, 19/10/2021 - 18:00ΤΟ ΑΥΡΙΟ ΜΑΣ ΑΝΗΚΕΙ
Τρί, 19/10/2021 - 19:00THE CHASE
Τρί, 19/10/2021 - 20:00ALPHA NEWS
Τρί, 19/10/2021 - 21:00ΣΑΣΜΟΣ
Τρί, 19/10/2021 - 22:20Η ΓΗ ΤΗΣ ΕΛΙΑΣ
Τρί, 19/10/2021 - 23:20ΣΙΩΠΗΛΟΣ ΔΡΟΜΟΣ
Τετ, 20/10/2021 - 00:30ΚΑΜΠΙΝΓΚ
Τετ, 20/10/2021 - 01:15ΤΟ ΣΟΪ ΣΟΥ
Τετ, 20/10/2021 - 02:00THE CHASE
Τετ, 20/10/2021 - 02:45ΤΟ ΑΥΡΙΟ ΜΑΣ ΑΝΗΚΕΙ
Τετ, 20/10/2021 - 03:30ΣΑΣΜΟΣ
Τετ, 20/10/2021 - 04:30ΜΕ ΑΓΑΠΗ ΧΡΙΣΤΙΑΝΑ