Χαμηλά βρίσκεται ο πήχης των προσδοκιών για το φετινό «Black Friday», την ώρα που αρκετές επιχειρήσεις έχουν ήδη προχωρήσει σε πτώση τιμών, έξι ημέρες πριν την επίσημη έναρξη του εκπτωτικού θεσμού. Οι συνεχιζόμενες αυξήσεις σε βασικά αγαθά, σε συνδυασμό με την κακή καταναλωτική ψυχολογία δεν αφήνουν περιθώρια αισιοδοξίας για μεγάλη κερδοφορία, με τους επαγγελματίες του κλάδου, ωστόσο, να έχουν προετοιμαστεί επαρκώς, όπως εξηγεί μιλώντας στο AlphaNews.live ο Γ.Γ. του Παγκύπριου Συνδέσμου Λιανικού Εμπορίου, Μάριος Αντωνίου.
Μουδιασμένη αγορά, διαβασμένοι καταναλωτές
Κάθε άλλο παρά ενθαρρυντική είναι το τελευταίο διάστημα η εικόνα της αγοράς. Οι τρέχουσες κοινωνικοοικονομικές εξελίξεις έχουν άμεση επίδραση στην ψυχολογία του κοινού, που είναι άρρηκτα συνυφασμένη με την κατανάλωση.
Μάριος Αντωνίου - Γενικός Γραμματέας Παγκύπριου Συνδέσμου Λιανικού Εμπορίου
Το τελευταίο διάστημα, και από τον Οκτώβριο και έπειτα, βλέπουμε έτσι μουδιασμένη την αγορά, πολύ μαζεμένο το καταναλωτικό κοινό, εύλογα και δικαιλογημένα, είτε λόγω των αυξήσεων σε βασικά καταναλωτικά αγαθά, είτε λόγω της τιμής του ηλεκτρισμού, είτε τα καύσιμα, είτε οι συνεχιζόμενες αυξήσεις στα επιτόκια, έχουν δημιουργήσει όλο αυτό το σκηνικό.
Σε μια προσπάθεια εξοικόμησης, οι καταναλωτές αποφεύγουν πλέον τις παρορμητικές αγορές και αναζητούν τις κατά το δυνατόν καλύτερες προσφορές.
Μάριος Αντωνίου - Γενικός Γραμματέας Παγκύπριου Συνδέσμου Λιανικού Εμπορίου
«Ο κόσμος περιορίζεται στα απολύτως αναγκαία, προχωρά σε εις βάθος μελέτη προτού βγει στην αγορά για να ψωνίσει. Πλέον έχουμε να κάνουμε με πολύ πιο καταρτισμένους διαβασμένους καταναλωτές από ό,τι στο παρελθόν.»
Πρόκειται για μια συνθήκη που, όσον αφορά το λιανικό εμπόριο, όπως εξηγεί ο κ. Αντωνίου, καθιστά πιο έντονη την ανάγκη προσφοράς ποιοτικών προϊόντων σε πραγματικά προσφέρουσες τιμές, με στόχο την απόλυτη ικανοποίηση του πελάτη.
Δεκαήμερο Black Friday για τόνωση αγοράς
Οι εκτιμήσεις και οι προβλέψεις μας δεν είναι ιδιαίτερα αισιόδοξες, παραδέχεται ο ΓΓ του ΠΑ.ΣΥ.Λ.Ε., αναφερόμενος στις δυσμενείς συγκυρίες της φετινής Black Friday.
Μάριος Αντωνίου - Γενικός Γραμματέας Παγκύπριου Συνδέσμου Λιανικού Εμπορίου
Είναι η τελευταία Παρασκευή του Νοεμβρίου, πέφτει στις 24 του μηνός, άρα όλος ο κόσμος δε θα είναι πληρωμένος τη συγκεκριμένη ημερομηνία. Άρα αντιλαμβάνεστε ότι δε θα υπάρχει η απήχηση που είχε τις προηγούμενες χρονιές.
Επιβαρυντικός παράγοντας είναι και οι αυξημένες για την εποχή θερμοκρασίες που έχουν καθυστερήσει τις χειμερινές αγορές.
Μάριος Αντωνίου - Γενικός Γραμματέας Παγκύπριου Συνδέσμου Λιανικού Εμπορίου
Αυτός ο καιρός που έχουμε σήμερα στην Κύπρο με 25 βαθμούς κατά τη διάρκεια της ημέρας, δεν υποβοηθά τον τομέα της ένδυσης και υπόδησης, που είναι ένας πολύ σοβαρός υποτομέας του ευρύτερου λιανικού εμπορίου. Έχουν έρθει τα stock εδώ και ένα-ενάμιση της χειμερινής κολεξιόν ή των χειμερινών υποδημάτων, αλλά χρειάζεται να υποβοηθήσει και ο καιρός.
Ως δέλεαρ για τους καταναλωτές αναμένεται να λειτουργήσει η παράταση των προσφορών, με το Black Friday να διαρκεί έως και δέκα ημέρες, σε μια προσπάθεια τόνωσης της αγοράς.
Οι «παγίδες» και οι εντατικοί έλεγχοι
Ιδιαίτερα προσεκτικοί θα πρέπει να είναι οι καταστηματάρχες όσον αφορά την αυστηρή τήρηση της νομοθεσίας, προκειμένου να αποφευχθούν περιπτώσεις παραπλάνησης των καταναλωτών.
Για αυτόν τον λόγο ήδη από τις αρχές Νοεμβρίου απεστάλη από την Υπηρεσία Προστασίας του Καναλωτή επιστολή συστάσεων. Σε αυτή δίνονται οδηγίες για το ποιες πρακτικές θα πρέπει να υιοθετηθούν αλλά και ποιες θεωρούνται αθέτιμες. Συγκεκριμένα:
Ανακοινώσεις για μείωση τιμής
Εμπορευόμενοι οι οποίοι διαθέτουν προς πώληση προϊόντα, τα οποία φέρουν επιγραφή η οποία αντιστοιχεί σε ανακοίνωση για μείωσης της τιμής, οφείλουν να αναγράφουν την προγενέστερη τιμή πώλησης και κατ' ελάχιστον την τρέχουσα τιμή πώλησης ή το ποσοστό της μείωσης.
Ορισμός της προγενέστερης τιμής πώλησης
Ως προγενέστερη τιμή πώλησης θεωρείται η χαμηλότερη τιμή πώλησης στην οποία επωλείτο το ίδιο προϊόν εντός περιόδου τριάντα (30) ημερών πριν από την εφαρμογή της μείωσης της τιμής.
«Μέχρι 70% έκπτωση»
Οι εμπορευόμενοι πρέπει να διασφαλίζουν ότι όταν χρησιμοποιούν γενικές δηλώσεις οι οποίες υποδηλώνουν ότι το ποσοστό έκπτωσης των προϊόντων που εκθέτουν προς πώληση στο κατάστημά τους ή σε ένα μέρος του καταστήματός τους ανέρχεται σε ένα συγκεκριμένο ποσοστό, αυτές ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα κατ' αναλογία προς την έντιμη πρακτική της αγοράς.
Διαφήμιση «δόλωμα»
Οι εμπορευόμενοι θα πρέπει να διασφαλίζουν ότι είναι σε θέση να διαθέσουν τα προϊόντα τα οποία έχουν διαφημίσει, στη διαφημιζόμενη τιμή, σε εύλογο χρονικό διάστημα και σε εύλογες ποσότητες, λαμβάνοντας υπόψη το προϊόν, την κλίμακα της διαφήμισης και της διαφημιζόμενης τιμής.
Προσφορές περιορισμένης διάρκειας χρόνου
Οι εμπορευόμενοι θα πρέπει να διασφαλίζουν ότι όταν χρησιμοποιούν δηλώσεις οι οποίες υποδηλώνουν ότι ένα προϊόν θα είναι διαθέσιμο για πολύ περιορισμένο χρονικό διάστημα ή ότι θα διατίθεται μόνο υπό ειδικούς όρους για πολύ περιορισμένο χρονικό διάστημα, π.χ «50% έκπτωση τιμή Black Friday», αυτές οι δηλώσεις είναι αληθείς.
Σημειώνεται ότι καθ' όλη τη διάρκεια της περιόδου θα πραγματοποιούνται εντατικοί έλεγχοι από λειτουργούς της Υπηρεσίας, οι οποίοι και θα προβαίνουν στις ανάλογες κυρώσεις, όπου εντοπίζονται παραβιάσεις.
