Gov.cy: Ήρθε για να λύσει τα προβλήματα εξυπηρέτησης του κοινού

Παρασκευή, 15/7/2022 - 10:18
Μικρογραφία

Με την καθοδήγηση άλλων συμβούλων η ομάδα που δημιουργήθηκε στην Κύπρο που απαριθμεί 17 άτομα κατάφερε με μεγάλη επιτυχία να κάνει το gov.cy πραγματικότητα με τον Υφυπουργό Έρευνας και Καινοτομίας να δηλώνει μεγάλη χαρά μιλώντας στην εκπομπή Alpha Καλημέρα.  Όπως είπε, το gov.cy είναι στα πρότυπα του gov.uk, την αντίστοιχη πύλη δηλαδή που χρησιμοποιείται από τους πολίτες του Ηνωμένου Βασιλείου και αυτή την στιγμή θεωρείται η κορυφαία στον χώρο της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης.

Το gov.cy εξήγησε ο Υφυπουργός δεν είναι απλά μια πλατφόρμα για να βρει ένας πολίτης αυτό που ψάχνει αλλά ένας ολιστικός ανασχεδιασμός του τρόπου που εξυπηρετείται ο πολίτης.

"Αν μπήκατε μια φορά να κάνετε μια δουλειά του κράτους διαδικτυακά και δώσατε τα στοιχεία σας, είτε είναι τραπεζικός λογαριασμός, είτε είναι η διεύθυνση σας κτλ, πρέπει αυτό το πράγμα να μείνει μέσα και την επόμενη φορά που θα χρειαστεί θα το φέρει αυτόματα ο υπολογιστής και θα δώσει απλά το δικαίωμα αν θέλετε να το αλλάξετε."

Η φιλικότητά σύμφωνα με τον ίδιο έγκειται στο ότι όλες οι υπηρεσίες του κράτους, ακόμα και αυτές που είναι ήδη υλοποιημένες και θα πρέπει να μεταφερθούν σε μια εικόνα, είναι κοινή έτσι ώστε ο πολίτης εξοικειωθεί με αυτόν τον τρόπο εργασίας.

Από τώρα και στο εξής όλες οι νέες υπηρεσίες του κράτους θα πρέπει να βγαίνουν στην βάση του gov.cy προκειμένου να είναι φιλικές προς τους πολίτες.

"Για αυτό το gov.cy είναι κομβικό σημείο στην εξυπηρέτηση του πολίτη. Είναι μια καινοτομία."

Σημειώνεται ότι τον Σεπτέμβρη θα ανακοινωθεί άλλη μια υπηρεσία έτσι ώστε όποιος πολίτης δεν μπορεί να εξυπηρετηθεί από το gov.cy. Η νέα υπηρεσία αφορά κινητή μονάδα εξυπηρέτησης.

Υπενθυμίζεται ότι το gov.cy θα ενοποιηθεί με το σύστημα Αριάδνη σε βάθος χρόνου δυο μηνών ενώ τα στοιχεία εισόδου στην πύλη gov,cy θα είναι τα ίδια με αυτά που χρησιμοποιούσαν οι πολίτες για να χρησιμοποιήσουν την Αριάδνη.