Διεξάγει έρευνα το Τμήμα Φορολογίας για τη συμπεριφορά αλλά και την ικανοποίηση των πολιτών όσο αφορά τις υπηρεσίες του. Η Λειτουργός Α' του Τμήματος Ειρήνη Ιωάννου απαντά σε ερωτήματα για τα τερματικά POS και τη χρήση τους από τις επιχειρήσεις.
Τρίτη έρευνα συμπεριφοράς και…. ικανοποίησης
Το Τμήμα Φορολογίας πραγματοποιεί για τρίτη χρονιά έρευνα, η οποία αφορά πολίτες που έχουν δοσοληψίες με το τμήμα. Η κ. Ιωάννου δήλωσε στην εκπομπή Alpha Ενημέρωση πως έχουν ήδη σταλεί περίπου 10 χιλιάδες ερωτηματολόγια σε ένα τυχαίο δείγμα, το οποίο έχει επιλεχθεί από ειδικούς.
Η έρευνα έχει σκοπό να αντλήσει πληροφορίες για την συμπεριφορά των φορολογουμένων και γίνεται καθαρά για στατιστικούς λόγους. Μερικά από τα ερωτήματα αφορούν την ικανοποίηση του φορολογουμένου από τις υπηρεσίες του τμήματος, ενώ ζητούν την άποψή τους για ενδεχόμενες κινήσεις που μπορεί να βελτιώσουν την εμπειρία τους.
Ειρήνη Ιωάννου, Λειτουργός Α’ Τμήματος Φορολογίας
Για παράδειγμα, τι πιστεύει, εάν υπάρχει κουλτούρα φοροδιαφυγής ή εάν υπάρχει χαμηλή πιθανότητα εντοπισμού αυτών που δεν συμμορφώνονται.
"Σε όλα τα ποσά πρέπει να αποδέχονται κάρτα"
Το ηλεκτρονικό χρήμα είναι πια διαδεδομένο, ενώ οι νεαρότερες ηλικίες το χρησιμοποιούν κατά κύριο λόγο, αναφέρει η κ. Ιωάννου. Μιλώντας στην εκπομπή Alpha Ενημέρωση, αναφέρει πως επιβάλλεται στις επιχειρήσεις να έχουν τερματικό, με το οποίο να αποδέχονται τις πιστωτικές κάρτες.
Να σημειωθεί ότι το τμήμα φορολογίας εξέδωσε ανακοίνωση προειδοποιώντας τα υποστατικά πως το τμήμα θα υποβάλει πρόστιμο τεσσάρων χιλιάδων σε όσα δεν έχουν εγκαταστήσει τερματικό POS για πληρωμές με χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες.
Να σημειωθεί ότι, η ίδια έχει διευκρινίσει πως δεν δικαιούνται οι ιδιοκτήτες να αναφέρουν πως δέχονται κάρτα πάνω από ορισμένο ποσό, καθώς το διάταγμα αφορά όλα τα ποσά.
Ειρήνη Ιωάννου, Λειτουργός Α’ Τμήματος Φορολογίας
Η εγκατάσταση δεν είναι αρκετή, οι ιδιοκτήτες πρέπει να παρέχουν συνέχεια την επιλογή στους πελάτες τους και όχι όποτε αυτοί το επιθυμούν.
Το τμήμα φορολογίας καλεί τους πολίτες να τους ενημερώνουν και να δίνουν πληροφορίες για υποστατικά που παραβαίνουν το διάταγμα, καθώς προτρέπει τους καταναλωτές να ασκούν ένας είδος πίεσης προς τις επιχειρήσεις, ώστε να εφαρμόζεται το δικαίωμά τους.
Η κ. Ιωάννου πρόσθεσε πως εξετάζονται όλες οι καταγγελίες που φτάνουν στο Τμήμα και γίνονται οι ανάλογες ενέργειες για έλεγχους. Επομένως, η συμβολή των πολιτών κρίνεται αναγκαία.
