Μετά από 13 χρόνια διαπραγματεύσεων και διαφωνιών, μια ισχυρότερη ασπίδα προστασίας υψώνεται για τους επιβάτες αεροπορικών μεταφορών σε όλη την Ευρώπη, χάρη στη συμφωνία – ορόσημο που πέτυχαν Ευρωκοινοβούλιο και Συμβούλιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης, με την καθοριστική σφραγίδα της Κυπριακής Προεδρίας.
«Η Κυπριακή Προεδρία είναι ιδιαίτερα περήφανη που ηγήθηκε αυτής της διαδικασίας εκ μέρους του Συμβουλίου και συνέβαλε στην ολοκλήρωση ενός από τους πιο σύνθετους νομοθετικούς φακέλους της τελευταίας δεκαετίας.» Αλέξης Βαφεάδης Υπ. Μεταφορών
Διαβάστε ακόμα: Αποζημιώσεις, αποσκευές και νέοι κανόνες: Τι θα αλλάξει για τις αερομεταφορές στην ΕΕ;
ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ
«Οι επιβάτες μας θα ωφεληθούν σημαντικά, χάρη σε μια χώρα που απέδειξε ότι αυτό που μετρά δεν είναι το μέγεθος, αλλά η αποφασιστικότητα και το θάρρος.» Ρομπέρτα Μέτσολα Πρ. Ευρ. Κοινοβουλίου
Ταχύτερη αποζημίωση
Η συμφωνία, προβλέπει το δικαίωμα των επιβατών να διεκδικούν αποζημίωση εάν μια πτήση καθυστερήσει τουλάχιστον τρεις ώρες ή εάν ακυρωθεί λιγότερο από 14 ημέρες πριν από την αναχώρηση.
ΔΙΕΚΔΙΚΗΣΗ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗΣ
- Τουλάχιστον τρεις ώρες καθυστέρηση
- Ακύρωση λιγότερο από 14 ημέρες πριν από αναχώρηση
Για πτήσεις έως 1.500 χιλιόμετρα, η αποζημίωση ανέρχεται στα 250 ευρώ. Για αυτές από 1.500 έως 3.500 χιλιόμετρα, αγγίζει τα 400 και για όλες τις υπόλοιπες, τα 600 ευρώ.
ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΕΙΣ
- Πτήσεις έως 1.500 χλμ.: €250
- Πτήσεις από 1.500 χλμ έως 3.500 χλμ.: €400
- Πτήσεις άνω των 3.500 χλμ.: €600
Εντός τεσσάρων ημερών από τη λήξη του ταξιδιού, οι αεροπορικές εταιρίες θα πρέπει να παρέχουν ηλεκτρονικά στους επηρεαζόμενους επιβάτες όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, να επιβεβαιώνουν άμεσα την παραλαβή του αιτήματος και να απαντούν εντός 30 ημερών.
Την ίδια ώρα, οι αεροπορικές εταιρείες θα υποχρεούνται να εξασφαλίζουν – χωρίς χρέωση – θέσεις για παιδιά κάτω των 14 ετών δίπλα από τους συνοδούς τους, κάτι που θα ισχύει επίσης για επιβάτες με αναπηρίες και μειωμένη κινητικότητα και για εγκύους.
ΔΩΡΕΑΝ ΘΕΣΕΙΣ ΔΙΠΛΑ ΑΠΟ ΣΥΝΟΔΟΥΣ
- Παιδιά κάτω των 14 ετών
- Άτομα με αναπηρίες και μειωμένη κινητικότητα
- Έγκυοι
Καταργείται η πρακτική του «no-show», που επέτρεπε την ακύρωση του εισιτηρίου επιστροφής επιβατών που δεν είχαν χρησιμοποιήσει το πρώτο σκέλος του ταξιδιού τους, κατοχυρώνεται το δικαίωμα μεταφοράς προσωπικού αντικειμένου χωρίς επιπλέον χρέωση, όπως και η εμφάνιση της τελική τιμής του εισιτηρίου -συμπεριλαμβανομένης της χειραποσκευής- από το πρώτο βήμα της κράτησης.
ΠΡΟΝΟΙΕΣ ΣΥΜΦΩΝΙΑΣ
- Κατάργηση της πρακτικής «no-show»
- Μεταφορά προσωπικού αντικειμένου χωρίς χρέωση
- Διαφανής τιμή εισιτηρίου που περιλαμβάνει τη χειραποσκευή
«Τα εισιτήρια θα έχουν μία τιμή με αποσκευή και μία τιμή χωρίς αποσκευή. Οι επιβάτες δεν μπορούν να υποχρεωθούν να παραμείνουν μέσα στο αεροσκάφος σε περίπτωση καθυστέρησης πριν από την αναχώρηση. Πολύ σημαντικό.» Απόστολος Τζιτζικώστας Ευρωπαίος Επίτροπος Βιώσιμων Μεταφορών και Τουρισμού
Η συμφωνία πρέπει να επικυρωθεί επίσημα από το Ευρωκοινοβούλιο και το Συμβούλιο, ώστε οι νέοι κανόνες να τεθούν σε εφαρμογή το 2027.
Δείτε το ρεπορτάζ της Ραφαέλλας Σταυρινού
