Σε έρευνα ικανοποίησης μέσω συμπλήρωσης ερωτηματολογίου θα συμμετέχουν όσοι ασθενείς νοσηλευτούν σε εντός ΓεΣΥ νοσηλευτήρια, με τον ΟΑΥ να δίνει ένα νέο εργαλείο στους πολίτες, προκειμένου να αξιολογούν τις υπηρεσίες που λαμβάνουν.
Το ερωτηματολόγιο αποστέλλεται μέσω email σε όσους ασθενείς χρειάστηκε να περάσουν τουλάχιστον ένα βράδυ σε νοσηλευτήριο, αλλά και σε όσους υποβλήθηκαν σε χειρουργικές επεμβάσεις και έτυχαν ημερήσιας φροντίδας, προτού πάρουν εξιτήριο.
Στο email που θα αποστέλλεται μετά το εξιτήριο, θα περιλαμβάνεται σύνδεσμος (link) που θα οδηγεί τον ασθενή στο ερωτηματολόγιο.
Μιλώντας στην εκπομπή Alpha Καλημέρα, η Ανώτερη Λειτουργός του ΟΑΥ, Μόνικα Κυριάκου, σημείωσε ότι στόχος της έρευνας ικανοποίησης είναι η λήψη ανατροφοδότησης εκ μέρους του ΟΑΥ, αλλά και των νοσηλευτηρίων, προκειμένου οι παρεχόμενες υπηρεσίες να τυγχάνουν αναβάθμισης και βελτίωσης.
Μεταξύ άλλων, οι ασθενείς θα αξιολογούν την καθαριότητα, τον εξοπλισμό, το χρόνο που μεσολάβησε μέχρι να λάβουν φροντίδα, τη διαδικασία εξιτηρίου κ.α.
Σημειώνεται ότι το ερωτηματολόγιο δεν προορίζεται για όσους λάβουν εξωνοσοκομειακή φροντίδα, όσους ασθενείς, δηλαδή, επισκεφθούν έναν γιατρό εντός ΓεΣΥ.
