Γράφει ο Στέφανος Χρίστου / Founder & CEO Next Level Data
Νέο έτος, νέοι στόχοι για τον επιχειρηματικό κόσμο.
Οι τάσεις για το 2025 έχουν ήδη τοποθετηθεί στη σκακιέρα.
Κάθε μέρος του μάρκετινγκ παίζει το δικό του μοναδικό ρόλο, κι όλα μαζί σχηματίζουν μια ενιαία στρατηγική. Ας δούμε τους 5+1 πυλώνες του αποτελεσματικού μάρκετινγκ για τη νέα χρονιά, στη βάση παραδειγμάτων ανα κατηγορία.
Εν αρχή ην η εξατομίκευση κλίμακας βάσει δεδομένων. Με τη βοήθεια προηγμένων αλγορίθμων τεχνητής νοημοσύνης (ΑΙ) και μηχανικής μάθησης, οι επιχειρήσεις μπορούν να αναλύσουν τεράστιους όγκους δεδομένων δίνοντας προσωποποιημένες εμπειρίες στους καταναλωτές.
Χρησιμοποιήστε εργαλεία ανάλυσης για να κατανοήσετε τις συμπεριφορές, προτιμήσεις και συνήθειες των πελατών σας και περιεχόμενο που προσαρμόζεται δυναμικά στις ανάγκες κάθε καταναλωτή, όπως προτάσεις προϊόντων με βάση προηγούμενες αγορές ή ενδιαφέροντα. Ενσωματώστε παράλληλα, συστήματα διαχείρισης σχέσεων πελατών (CRM) που υποστηρίζουν την εξατομίκευση και την αυτοματοποίηση. Για Παράδειγμα, μια λιανικη επιχείρηση μπορεί να χρησιμοποιήσει δεδομένα αγορών για να στείλει προσωποποιημένες προτάσεις μέσω email ή κινητών ειδοποιήσεων.
Κατα δεύτερον είναι η παραγωγή περιεχομένου με τη χρήση της τεχνητής Νοημοσύνης καθώς μετασχηματίζει τον τρόπο δημιουργίας και διανομής περιεχομένου. Εξερευνήστε, λοιπόν, πλατφόρμες όπως το Jasper, Copy.ai ή Canva, χρησιμοποιήστε ΑΙ για να αναλύσετε την απόδοση του περιεχομένου σας κι αυτοματοποιήστε τη διανομή περιεχομένου σε πολλά κανάλια (social media, blogs, newsletters) με τη βοήθεια εργαλείων προγραμματισμού.
Κάλλιστα μια εταιρεία μόδας μπορεί να χρησιμοποιήσει ΑΙ για τη δημιουργία ελκυστικών διαφημίσεων ή άρθρων που προβάλλουν τα νέα της προϊόντα, βασισμένα σε τρέχουσες τάσεις και προτιμήσεις του κοινού.
Κατά τρίτον αξιοποιείστε τις δυνατότητες φωνητικής αναζήτησης και το φωτνητικό SEO με εργαλεία όπως η Siri και η Alexa, καθώς με την υποστήριξή τους η φωνητική αναζήτηση καθίσταται κυρίαρχος τρόπος αλληλεπίδρασης με το διαδίκτυο.
Σιγά σιγά δημιουργείστε περιεχόμενο που απαντά σε ερωτήσεις όπως ένας πραγματικός συνομιλητής, αξιοποιείστε λέξεις-κλειδιά και εφαρμόστε schema markup για να βοηθήσετε τις μηχανές αναζήτησης να κατανοήσουν καλύτερα το περιεχόμενό σας. Για ένα τοπικό εστιατόριο είναι σημαντικό φερ’ ειπιν, να βελτιστοποιήσει τον ιστότοπό του για φωνητικές αναζητήσεις όπως “Πού να φάω sushi κοντά μου;” χρησιμοποιώντας το Google My Business και δομημένα δεδομένα.
Κομβικής σημασίας είναι η ανάπτυξη της Τεχνολογίας Augmented Reality (AR).
Με την εισαγωγή ψηφιακών στοιχείων σε ένα πραγματικό περιβάλλον, βελτιώνεται η εμπειρία των χρηστών. Επιτρέψτε στους καταναλωτές να δοκιμάσουν προϊόντα εικονικά πριν από την αγορά δικοομάζοντας για παράδειγμα ένα ρούχο μέσω εφαρμογών AR και δημιουργήστε διαδραστικές διαφημίσεις ή παιχνίδια που ενσωματώνουν το προϊόν σας στον πραγματικό κόσμο.
Αλήθεια, πως θα φαίνονταν τα έπιπλα ας πούμε το σπίτι πριν την αγορά τους; Μια απάντηση θα μπορούσε να προσφέρει μια επιχείρηση επίπλων που μπορεί να χρησιμοποιήσει AR.
Επιπλέον υπάρχει κι ο πυλώνας του εταιρικου απορρήτου.
Οι κανονισμοί προστασίας προσωπικών δεδομένων (π.χ., GDPR, CCPA) αναμένεται να εξελιχθούν, επιβάλλοντας στις επιχειρήσεις αυστηρότερα μέτρα διαχείρισης προσωπικών δεδομένων.
Ενημερώστε τους πελάτες πώς διαχειρίζεστε τα δεδομένα τους κι επενδύστε σε τεχνολογίες ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων. Εκπαιδεύστε το προσωπικό σας στις βέλτιστες πρακτικές. Ένα online κατάστημα μπορεί τη δυνατότητα στους πελάτες να ελέγχουν τα δεδομένα που έχει συλλέξει για αυτούς και να διαγράφουν πληροφορίες που δεν επιθυμούν να κρατούνται.
Άφησα τελευταίο το Social Media Shopping. Το social media shopping αναμένεται να εκραγεί το 2025, προσφέροντας νέες ευκαιρίες πωλήσεων και αλληλεπίδρασης με το κοινό. Δημιουργήστε καταστήματα απευθείας σε πλατφόρμες όπως Instagram, TikTok και Facebook. Χρησιμοποιήστε δυναμικά διαφημιστικά που επιτρέπουν στους χρήστες να αγοράζουν απευθείας από την ανάρτηση. Συνεργαστείτε με influencers για να παρουσιάσουν προϊόντα μέσα στο πλαίσιο μιας φυσικής εμπειρίας αγοράς στο social media. Για παράδειγμα, μια μάρκα μόδας μπορεί να χρησιμοποιήσει το Instagram Shopping για να επιτρέψει στους followers της να αγοράζουν απευθείας μέσα από αναρτήσεις και stories, διευκολύνοντας τη διαδικασία αγοράς και αυξάνοντας τις πωλήσεις.